Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance macOS

Lieu de travail : Issy les Moulineaux Type de contrat : CDI-C Disponibilité : Immédiate Mission principal : Le technicien de support informatique spécialisé macOS assure le support technique pour les utilisateurs de systèmes macOS au sein de l'entreprise. Il garantit le bon fonctionnement des postes de travail, résout les incidents logiciels et matériels, et assure une assistance efficace pour les utilisateurs afin d'optimiser leur expérience avec les équipements Apple. Assurer la prise en charge des demandes d'assistance des utilisateurs (par téléphone, email ou en personne). Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux systèmes macOS (versions de macOS et applications compatibles). Installer, configurer et maintenir les postes de travail Mac (MacBook, iMac, Mac mini, etc.). Gérer les mises à jour et la configuration des équipements Apple dans le respect des politiques internes de sécurité. Assurer la gestion des incidents et des demandes via le système de ticketing. Résoudre les problèmes logiciels, incluant les applications natives macOS et celles tierces installées sur les machines. Suivre les procédures et bonnes pratiques en matière de sécurité informatique. Former les utilisateurs sur les bonnes pratiques et l'utilisation des outils Apple. Gérer les sauvegardes et la restauration des données sur les équipements macOS. Participer à l'amélioration continue des processus et de la gestion des incidents. Assurer un suivi des équipements et des stocks de matériel informatique. Maintenir une bonne communication avec les équipes internes pour optimiser les solutions proposées.

L’équipe Appareils de Digital WorkPlace de notre client est à la recherche d’un(e) ingénieur(e) pour l’intégration des postes de travail tertiaires avec compétence MacOS et des appareils/devices mobilité et téléphonie. L’équipe Appareils : - Répond aux besoins d’équipements informatiques individuels ou collaboratifs pour les utilisateurs tertiaires et industriels - Assure le fonctionnement opérationnel de l'ensemble des appareils (sécurisation, montées de version OS, supervision, ...) - Suit et améliore de façon continue les processus mis en place avec l’Infogérant bureautique en charge de la gestion des incidents et des demandes - Veille continuellement aux nouveautés technologiques pour proposer des outils et services novateurs aux utilisateurs et répondre aux enjeux de l’entreprise (Ex : Performance financière et empreinte carbone) L’équipe appareils a aussi en charge la gestion système des appareils mobilité et téléphonie (installation, paramétrage, mises à jour), le matériel étant acheté par une autre équipe produit qui a la responsabilité utilisateur du service. La mission consiste à : · Réaliser des travaux d’ingénierie et d’intégration technique - Qualifier un nouveau matériel/appareil - Implémenter/paramétrer les composants/fonctions système du produit - Réaliser des tests de non-régressions techniques du produit - Configurer/intégrer le produit dans son outil de gestion - Développer des scripts techniques - Participer à la conception du produit avec l’architecte - Réaliser des études techniques - Définir/formaliser les spécifications détaillées du produit - Rédiger des procédures techniques (installation, exploitation, support…) · Assurer un support à l’exploitation assuré par l’infogérant - Prendre en charge les incidents en exploitation en tant que support niveau 3 - Appuyer les équipes d’exploitants/infogérants dans le cadre d’une mise en exploitation - Contribuer à la vérification du bon fonctionnement de l’infrastructure · Veille technologique - Contribuer dans la relation avec les éditeurs / constructeurs - Proposer des solutions innovantes

Type de contrat : CDI de chantier Localisation : BENFELD (proche Strasbourg) Disponibilit é : ASAP Vous souhaitez intégrer une entreprise dynamique où votre expertise sera valorisée ? Nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Informatique PDT pour intervenir auprès de nos clients dans un contexte stimulant et en pleine évolution. Gestion de SCCM (System Center Configuration Manager) : Déploiement et gestion des applications : Utiliser SCCM pour déployer des logiciels sur les machines clientes (ordinateurs, serveurs). Cela inclut l'installation, la mise à jour ou la suppression d'applications sur plusieurs postes de travail à distance. Mise à jour des systèmes : Assurer la gestion et l'automatisation des mises à jour de systèmes d'exploitation (Windows, macOS) et des applications via SCCM. Gestion des périphériques : Contrôler et maintenir les périphériques mobiles, les stations de travail et les serveurs de l'entreprise via le SCCM. Gestion des images systèmes : Créer et gérer des images systèmes pour déployer rapidement des machines standardisées. Sécurité et conformité : Veiller à ce que tous les systèmes soient à jour et conformes aux politiques de sécurité de l'entreprise, via la gestion des correctifs et des configurations de sécurité. Gestion d'iTunes : Déploiement et gestion d'iTunes : Installer et configurer iTunes sur des postes de travail ou des appareils mobiles au sein de l'entreprise. Cela peut inclure la gestion de versions spécifiques d'iTunes en fonction des besoins de l'organisation. Gestion des appareils Apple : Superviser les appareils iOS et macOS dans l'environnement de travail, particulièrement pour les utilisateurs ayant besoin d'iTunes pour la gestion de leurs appareils ou pour la synchronisation de données multimédia. Assistance aux utilisateurs : Fournir un support technique pour résoudre les problèmes liés à iTunes ou à la gestion des appareils Apple dans un environnement d'entreprise. Automatisation des processus : Si nécessaire, créer des scripts ou utiliser des outils pour automatiser certaines tâches d'administration sur iTunes et les appareils Apple. Assistance et dépannage : Résolution des problèmes techniques : Diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques concernant le déploiement ou le fonctionnement des applications via SCCM et iTunes. Analyse des performances : Surveiller et analyser la performance des systèmes et des applications, en particulier lors de la mise en place de nouveaux déploiements ou de configuration. Documentation et rapports : Suivi des déploiements : Fournir des rapports sur l'état des déploiements et des mises à jour des applications. Documentation des processus : Créer et maintenir des documents techniques détaillant les processus de gestion, de déploiement et de dépannage. Liste non-exhaustive

Notre client, leader sur le marché du divertissement souhaite que vous intervieniez sur les missions suivantes : Participer à la conception de prototypes de jeux et de simulateurs en TypeScript Faire les design graphiques, Développer et tester les prototypes sous sa responsabilité Travailler en collaboration directe ou indirecte avec les game designers pour la construction et la validation des jeux Développer les jeux de production en lien avec les chefs de produits et les graphistes. Déployer les prototypes sur les plateformes de tests et gérer celles-ci Vous devrez fournir les livrables suivants : Livraison de code fonctionnel et testable Correction de bugs Itérations sur la mécanique de jeu en fonctions des demandes du métier Les jeux développés utilisent des technologies des jeux 2D. Mais, une connaissance sur les jeux 3D et les Shaders seraient un plus.

Le Support IT est responsable de fournir un support technique aux utilisateurs pour garantir le bon fonctionnement des outils informatiques et répondre à leurs besoins. Vos principales missions incluent : 1. Assistance et support utilisateur : a. Onboarding et offboarding des collaborateurs b. Réception et gestion des demandes d'assistance (téléphone, email, outils de ticketing). c. Diagnostic et résolution des incidents (matériel, logiciel, réseau). d. Accompagnement des utilisateurs dans l'utilisation des équipements et applications. 2. Maintenance et administration : a. Installation, configuration et mise à jour des équipements (PC, imprimantes, périphériques). b. Installation, configuration et maintien en conditions du réseau sur les différents sites c. Maintenance préventive et corrective des matériels et logiciels. d. Gestion des droits d’accès et des comptes utilisateurs pour l’ensemble des applications métiers 3. Documentation et reporting : a. Rédaction de procédures et guides pour les utilisateurs. b. Suivi des interventions et mise à jour des bases de connaissances. c. Reporting des incidents majeurs auprès du responsable IT. 4. Projets IT : a. Participation aux projets de déploiement ou de migration de solutions IT. b. Collaboration avec les équipes pour améliorer les infrastructures et services IT.

Ce qui vous attend : Au sein d'un support informatique dénommé AMI (Assistance Mobile Informatique), l'équipe est en charge des missions principales suivantes : - Gérer l'ensemble des demandes concernant l'utilisation des SI, que ce soit pour des utilisateurs internes ou externes ; - Gérer le parc des postes de travail et les logiciels : installation, mise à jour, déploiement ; - Gérer les incidents : qualification, résolution, escalade ; - Assurer le support informatique pour les postes de travail internes et en télétravail, les quelques tablettes et téléphones mobiles (une dizaine de lignes mobiles), les téléphones fixes, les salles de réunion (projecteur, matériel réseau et informatique), les photocopieurs et imprimantes, les capteurs des équipes de recherches (caméras, sondes de température, etc...) ; - Gérer le cycle d'arrivée et de départ des utilisateurs du SI ; - Déménager du matériel informatique lors de l'aménagement de bureaux ; - Faire les devis et suivi des achats d'équipements informatiques (matériel et logiciel) pour l'institut, que ce soit sur des marchés privés ou publics. - Ingénierie niveau 2 et 3 des postes de travail Mac et outils associés ; - Automatisation des déploiements et MCO du parc MAC et autres produits sous OS Apple ; - Prise en charge du MDM Jamf (configuration, MCO de la solution...) ; - Maintenance des règles/profils de JAMF à l'état de l'art, évolution au grès des besoins ; - Gestion du compte Apple Entreprise client ; - Accompagnement, formation de l'équipe support ; - Support expert sur les dysfonctionnements ou incidents sur MAC OS ou produits Apple ; - Expertise MacOS ; - Planning prévisionnel des MAJ et correctifs avec identification des postes éligible et obsolète ; - Socle logiciel / type d'utilisateurs ; - Préparer les postes de travail Mac ou autres matériels Apple ; - Support aux utilisateurs Vip (avec SLA) et N2/N3 sur les postes de travail ; - Réception, configuration et livraison des postes de travail ; - Surveillance (supervision et monitoring des solutions en place par la DSI) ; - Alimentation de de base de connaissance, maintenir à jour la documentation technique et les procédures internes ; - Administration, exploitation et sécurité du SI ; - Production mensuelle de rapports d'état du parc ; - Compréhension des configurations réseau, VPN, et des problèmes de connectivité. Référence de l'offre : pvg2aglexx

Poste : Technicien Support de Proximité VIP Type de contrat : CDI de Chantier Localisation : Issy-les-Moulineaux Disponibilité : ASAP Vous avez une expertise en support informatique et souhaitez évoluer dans un environnement VIP ? Nous recherchons 5 Techniciens Support de Proximité pour assurer l’assistance technique et la gestion des équipements informatiques d’un environnement exigeant. Missions principales 1. Support de proximité et assistance aux utilisateurs Prendre en charge et résoudre les incidents liés aux équipements informatiques et mobiles. Assurer le support de proximité pour une population d’utilisateurs VIP. Diagnostiquer et traiter les problèmes matériels et logiciels sur les postes de travail et équipements mobiles. Accompagner les utilisateurs sur l’usage des outils et équipements déployés. 2. Gestion des équipements et administration Assurer l’enrôlement des équipements mobiles (smartphones, tablettes) sous Android et iOS/Mac. Gérer l’installation, la configuration et la maintenance des postes de travail et périphériques. Assurer le suivi des équipements informatiques et tenir à jour l’inventaire du parc. 3. Relation et gestion des utilisateurs VIP Garantir un service de qualité premium aux utilisateurs VIP. Avoir une présentation et une élocution impeccables pour des échanges professionnels et efficaces. Communiquer de manière proactive avec les utilisateurs pour anticiper leurs besoins et assurer leur satisfaction. Compétences requises Compétences techniques Bonne maîtrise de l’environnement postes de travail Windows et macOS. Connaissance des solutions de gestion et d’enrôlement des équipements mobiles (Android, iOS, Mac). Maîtrise du support bureautique et des outils collaboratifs (Teams, Outlook, etc.). Compétences en communication Excellente présentation et élocution, indispensable pour la gestion des utilisateurs VIP. Sens du service et approche orientée satisfaction utilisateur. Compétences organisationnelles Capacité à gérer les priorités et les demandes urgentes en autonomie. Rigueur dans le suivi des incidents et la documentation des interventions. Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et intervenir auprès d’une clientèle VIP ? Postulez dès maintenant !

Vos missions : Vous serez en charge de la résolution d’incidents, des traitements des causes racines, des relais des équipes applicatives et de l'exploitation informatique. Vous traiterez les demandes des utilisateurs via différents canaux (appels téléphoniques, chat et formulaire). Vous analyserez / traiterez les tickets en vous appuyant sur les procédures existantes fournies par les équipes produit et le support niveau 4. Vous serez en charge du debriefing mensuel des indicateurs support. Vous respecterez le point de suivi avec la helpdesk pour identifier les points d'amélioration entre les équipes.

En bref : Technicien systèmes et réseaux H/F – CDI – Nice – à partir de 32K – Systèmes, Réseaux, Maintenance, Support Océane recherche pour son client, spécialiste de la santé et de la prévoyance, un Technicien systèmes et réseaux (H/F) à Nice . VOS MISSIONS : - Traiter les demandes et incidents utilisateurs, - Installer, remplacer et configurer les équipements informatiques, téléphoniques et réseaux pour les postes de travail - Former les utilisateurs sur les nouveaux outils et procédures mises en place - Gérer les accès et droits utilisateurs (messagerie, postes de travail, VPN, etc.) - Superviser les équipements informatiques et réseaux pour assurer leur bon fonctionnement - Gérer l'inventaire du parc informatique et téléphonique - Rédiger et mettre à jour les procédures techniques Compétences techniques : Windows, MacOs, Vlan, SDWan, Radius, Switch N2 et N3, routage, VoIP, Firewall, Filtrage Web, VPN, Wsus, Ghost, AD, GPO, DHCP, DNS, Installation VM, debug, Workspace…

Nous recherchons un Technicien Proximité Bilingue pour rejoindre notre équipe dynamique. Le candidat idéal sera responsable de fournir un support technique de proximité aux utilisateurs finaux, en assurant la résolution rapide et efficace des incidents et des demandes de service. Responsabilités : • Fournir un support technique de proximité aux utilisateurs finaux, en personne ou à distance. • Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels. • Installer, configurer et maintenir les équipements informatiques (ordinateurs, imprimantes, périphériques). • Assurer la gestion des incidents et des demandes de service via notre système de ticketing. • Former et assister les utilisateurs sur l'utilisation des outils et des applications. • Collaborer avec les autres équipes techniques pour résoudre les problèmes complexes. • Documenter les procédures et les solutions apportées. .

Vos missions ? Intégré à nos équipes sur notre Factory ou chez nos clients, vous interviendrez en tant que technicien support informatique, vous assurerez les missions suivantes : - Assurer le support de premier niveau auprès des utilisateurs, en face à face ou à distance. - Installer, configurer et maintenir le matériel informatique (postes de travail, périphériques). - Participer à la gestion des incidents et des demandes de service via l'outil de ticketing. - Contribuer à la rédaction et à la mise à jour de la documentation technique et des procédures. - Collaborer avec les équipes IT pour améliorer la qualité du service utilisateur. La stack technique : MacOS / Microsoft / Share Point

En bref : DevOps H/F – CDI – Clapiers – 45 à 52K€ – Administration système, Infrastructure, Sécurité, Automatisation La division IT recherche pour son client, une entreprise innovante et en pleine croissance dans le secteur des objets connectés, un DevOps (H/F) sur Clapiers. VOS MISSIONS Vous intégrerez une équipe avec une bonne ambiance. Vous aurez l’occasion de travailler sur des sujets variés et complexes. Vous serez en charge des missions suivantes : - Préparer les qualifications et les environnements de test en collaboration avec les équipes de développement et de production. - Mettre à jour nos plateformes en garantissant la disponibilité et la sécurité des services pendant les opérations. - Assurer le maintien en condition opérationnelle (MCO) des plateformes et des serveurs, en anticipant et en résolvant les incidents. - Mettre en œuvre des solutions d’automatisation pour simplifier et accélérer les processus de déploiement, de surveillance et de gestion des infrastructures. - Superviser et monitorer les performances des systèmes pour garantir un service optimal aux utilisateurs. - Participer à l’amélioration continue des architectures techniques en apportant des solutions innovantes adaptées aux besoins de l’entreprise. - Collaborer avec les équipes de développement pour intégrer les outils DevOps et favoriser les pratiques CI/CD. Environnement technique : Javascript (NodeJS, React), Kotlin, Swift, Mongo DB, Kubernetes, Docker, Bash, Python, Linux/Unix, MacOS,...

Missions principales L’Expert Poste de Travail aura pour missions : Administration et gestion des environnements de travail : Assurer la gestion du parc informatique (postes de travail, périphériques, logiciels). Définir et appliquer les standards en matière de postes de travail (Windows, macOS, Linux selon l’environnement). Gérer les masters, les images systèmes et les déploiements automatisés (SCCM, MDT, Intune). Sécurisation et conformité : Appliquer les règles de cybersécurité et veiller à la conformité aux normes (ISO 27001, ANSSI). Gérer les correctifs de sécurité et assurer une veille technologique proactive. Implémenter et administrer les solutions de chiffrement et d’authentification forte. Support et assistance technique de niveau 3 : Diagnostiquer et résoudre les incidents complexes liés aux postes de travail. Assurer un support technique avancé aux équipes IT et aux utilisateurs. Contribuer à l’amélioration continue des processus et outils IT. Projets et innovation : Participer aux projets de modernisation des infrastructures (VDI, migration vers le cloud, MDM). Piloter les évolutions des environnements de travail en fonction des besoins métiers.

Vous rejoindrez notre équipe en charge des développements d'applications. A ce titre, vos missions consisteront à contribuer à/au (x): Participer aux travaux de conception, Participer aux travaux de réalisation des micro-services en Java Spring, Développement les écrans en Vue,Js Version 2 et Version 3, Participer et prendre en charge les travaux d'analyse des incidents en production, de correction, Participer aux maintenances évolutives et correctives, Gestion et résolution des incidents, Accompagnement des utilisateurs,

Afin de renforcer une équipe de 2 personnes (1 administrateur – 1 technicien), nous rechercherchons 1 Administrateur Système et Réseau. Groupe dans le domaine de la presse – 350 utilisateurs – 50% PC / 50% MAC. Principales missions : Administration système et reseau Force de proposition sur les évolutions de l’infrastructure Coordination et participation aux projets d’évolution de l’infrastructure Préparation et déploiement des postes Implémentation de sécurité Supervision des serveurs et des environnements M365 Gestion des sauvegardes et stockage Gestion d’incidents sur les environnements de l’infrastructure Support utilisateurs Support infrastructure Support sur la messagerie Assurer les reportings d’activités auprès de la direction Environnement technique: Windows Server, PC, Mac, MacOS, AD -Azure AD - Exchange - Stockage – outils collaboratifs Microsoft (Teams…) - M365 + GLPI ...

Votre mission (si vous l’acceptez) : Déploiement et administration des infrastructures Microsoft postes de travail Conception, documentation, réalisation et maintenance des masters, systèmes, et packages applicatifs Sécurisation des postes de travail Installation, configuration et déploiement des systèmes d'exploitation (Windows, macOS, Linux) sur les postes de travail. Automatisation via des scripts Powershell Support Utilisateurs de niveau 3 et proposition des solutions d'amélioration Gestion des projets de migration de Windows Rédaction et mise à jour la documentation