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Durée : 1 an renouvelable
Langues requises : Français, Anglais B2, Allemand B2
Démarrage : ASAP
Lieu : Vélizy – 78
Contexte client : Éditeur de logiciels international
Contexte de la mission
Dans le cadre d’un renfort sur site pour un client évoluant dans le secteur du développement logiciel, nous recherchons un technicien poste de travail disposant d’un bon niveau de communication en anglais et en allemand, afin d’assurer un support de proximité auprès d’équipes internationales.
Missions
Support de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs (français, anglophones, germanophones)
Installation, configuration et maintenance des postes de travail
Prise en charge des incidents liés aux environnements Mac OS et iOS
Gestion des outils de connexion à distance (VPN)
Support sur les outils spécifiques tels que Okta (SSO) et Druva (sauvegarde)
Profil recherché
Profil recherché
Expérience en environnement poste de travail (support de proximité et/ou helpdesk)
Bonnes connaissances des environnements Apple (Mac OS / iOS)
Maîtrise des outils Okta, Druva, et VPN (FortiClient, Cisco, etc.)
Capacité à interagir avec des interlocuteurs internationaux :
Anglais niveau B2 minimum (écrit/oral)
Allemand niveau B2 minimum (écrit/oral)
Bon relationnel, rigueur, autonomie et esprit de service
Environnement de travail
Dans le cadre d’un renfort sur site pour un client évoluant dans le secteur du développement logiciel, nous recherchons un technicien poste de travail disposant d’un bon niveau de communication en anglais et en allemand, afin d’assurer un support de proximité auprès d’équipes internationales.
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