Le poste Ingénieur Visioconférence (H/F)
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Nous recherchons un Ingénieur Visioconférence (H/F) pour intervenir au sein d'une entreprise du secteur bancaire
Votre mission consistera à maintenir, configurer, optimiser et supporter les outils de visioconférence (WebEx, Zoom, Teams, Symphony ou encore Skype) et de collaboration (Viva Engage, Copilot)
Administration et gestion des outils :
Configurer, administrer et maintenir en conditions opérationnelles l'ensemble des outils Webex, Zoom, Symphony, ainsi que les clients Teams
Une expertise dans les problématiques d'enregistrement légal est un atout supplémentaire
Support utilisateur :
Fournir un support technique de niveau 2 et 3 aux utilisateurs internes, résoudre les incidents liés aux outils collaboratifs
Optimisation et amélioration continue :
Surveiller la performance des outils collaboratifs et proposer des améliorations
Effectuer une veille technologique pour identifier de nouvelles solutions ou fonctionnalités adaptées aux besoins métiers
Collaborer avec les équipes pour intégrer les outils collaboratifs dans les processus métiers
Sécurité et conformité :
Garantir la sécurité des communications via les outils collaboratifs
S'assurer de la conformité aux politiques de sécurité et aux réglementations en vigueur au sein de l'organisation pour l'ensemble des produits collaboratifs
Intégration :
Collaborer avec les équipes pour intégrer les outils collaboratifs avec d'autres systèmes d'information de l'entreprise
Profil recherché
Expérience : Minimum 5 années d'expérience dans un poste similaire, en environnement multi-sites
Autonomie et rigueur : Capacité à travailler de manière autonome, avec rigueur et un sens aigu du service
Esprit d'équipe : Aisance dans le travail en équipe et en collaboration avec des interlocuteurs variés
Maîtrise technique : Expérience avérée dans l'administration des outils Webex, Zoom, Symphony, Teams. Une connaissance de Viva Engage est un plus
Résolution de problèmes : Solides compétences en diagnostic d'incidents et en résolution de problèmes techniques
Support utilisateur : Expérience dans le support technique aux utilisateurs, avec d'excellentes compétences en communication
Gestion de projet : Capacité à gérer des projets d'implémentation ou de migration d'outils collaboratifs
Documentation : Capacité à documenter les changements et processus
Environnement de travail
- Prise en charge de la moitié des transports
- Titres restaurant à raison de 8, 50€ par jour
- Formation : Licence en e-learning
- Mutuelle d'entreprise intéressante (familiale)
- Prime d'intéressement
- Prime de cooptation
- Evénements d'entreprise (Afterwork)
- CE d'entreprise en ligne
- Plateforme associative Vendredi
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Ingénieur Visioconférence (H/F)
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