![](https://api.free-work.com/media/cache/resolve/company_picture_image_large/picture-VuxvcoWgY8HTE5sZ.png)
Le poste TECHNICIEN SUPPORT NIV.2 / TEAM LEADER H/F
Partager cette offre
Au sein de la DSI de notre client et directement rattaché au RSI de l'entreprise finale, vous intégrez une équipe dédiée au support informatique et bureautique à distance.
Votre quotidien ?
· Configurer les postes de travail et réaliser les tests de fonctionnement
· Traitement des incidents remontés par le niveau 1
· Escalader au niveau 3 les incidents non résolus
· Faire remonter les non-conformités auprès des équipes dédiées
· Rédiger / mettre à jour les procédures et modes opératoires
· Assurer la gestion des outils de supervision réseau
· Participation aux différents projets en cours au sein de la DSI (inventaire de parc, …)
Vous assurez la disponibilité et le maintien en conditions opérationnelles des équipements.
Dans le cadre de votre activité, vous êtes amené(e) à superviser 3 techniciens support.
Environnement technique :OS Windows, ServiceNow, O365, Active Directory
Profil recherché
De formation Bac+2 en informatique/réseau, vous justifiez de plus de 2 ans en tant que technicien support ; idéalement, vous avez déjà encadré / supervisé une petite équipe.
Vous maîtrisez aisément l'environnement Microsoft (serveurs, cloud et postes de travail).
Un bon relationnel ainsi qu'un sens aigu de la communication sont essentiels pour réussir ce poste. Enfin, conscience professionnelle, discrétion et sens du service sont vos atouts pour réussir sur ce poste.
Vous recherchez un poste clef et polyvalent, avec un environnement technique riche ? Dans un cadre de travail très agréable ? Envoyez-nous rapidement votre candidature, nous vous recontacterons rapidement pour vous présenter le poste et notre client plus en détails !
Environnement de travail
La division IT de PROMAN EXPERTISE cherche à recruter pour l'un de ses clients, grand compte, un.e TECHNICIEN SUPPORT NIV.2 H/F pour un poste à pourvoir rapidement.
Notre client, société de services informatique, intervient depuis plus de 15 ans auprès de clients variés (grande distribution, e-commerce, restauration, industrie, banque) et propose notamment des services de maintenance, infogérance et infrastructure réseaux.
Postulez à cette offre !
Trouvez votre prochain job parmi +8 000 offres !
-
Fixez vos conditions
Rémunération, télétravail... Définissez tous les critères importants pour vous.
-
Faites-vous chasser
Les recruteurs viennent directement chercher leurs futurs talents dans notre CVthèque.
-
100% gratuit
Aucune commission prélevée sur votre mission freelance.
TECHNICIEN SUPPORT NIV.2 / TEAM LEADER H/F
PROMAN EXPERTISE