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Plus qu'un métier, itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences et parfois entre les lignes d’un CV. Aujourd’hui, nous recherchons pour l’un de nos clients, un Technicien support métier H/F et vous présentons les points clés du poste : Poste en CDI Basé à Strasbourg Secteur public Vos missions seront : Développer et maintenir les politiques et normes de l'intranet Concevoir l'architecture de l'information et la mise en page du site Analyser régulièrement les besoins (facilité d'utilisation, axes d'améliorations, recommandations) Proposer des sessions de formation individuelles ou en petits groupes, selon les besoins Assister les utilisateurs et les former en vulgarisant des concepts techniques Présenter et expliquer de nouveaux outils logiciels aux utilisateurs Conseiller sur les meilleures pratiques d'utilisation des outils existants Créer et tenir à jour des guides d'utilisation et des FAQ pour les outils courants Créer des programmes de formation, des supports de formation