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🔥 MISSIONS PRINCIPALES 🔹 Administration et exploitation du réseau Gérer, configurer et administrer les équipements Cisco (switches, routeurs, firewalls, Wi-Fi, VPN, etc.) . Assurer le maintien en condition opérationnelle des infrastructures réseau. Surveiller et analyser la performance du réseau pour anticiper et résoudre les incidents. Mettre en œuvre et suivre les bonnes pratiques en cybersécurité réseau . 🔹 Gestion des incidents et support (N2/N3) Diagnostiquer et résoudre les incidents réseau complexes . Assurer un support avancé auprès des équipes IT et des utilisateurs. Rédiger des procédures et documentations techniques pour améliorer la gestion des incidents. 🔹 Projets et amélioration continue Participer à l’ évolution et la refonte des infrastructures réseau . Contribuer à la mise en place de nouvelles architectures et technologies Cisco. Automatiser certaines tâches via des scripts (Python, Ansible, etc.) . Assurer une veille technologique pour anticiper les évolutions du marché.

🔥 MISSIONS PRINCIPALES 🔹 Support et gestion des incidents Assurer le support N1 sur les incidents réseaux (LAN, WAN, Wi-Fi, Sécurité). Diagnostiquer les pannes et appliquer les procédures de résolution standardisées . Escalader les incidents complexes vers les niveaux supérieurs si nécessaire. Suivre et mettre à jour les tickets d’incidents dans l’outil de gestion ITSM. 🔹 Supervision et exploitation des infrastructures Surveiller l’état du réseau via les outils de monitoring . Identifier et anticiper les problèmes de performance ou de disponibilité . Appliquer les changements et correctifs en accord avec les procédures en place. Maintenir la documentation technique des configurations et interventions. 🔹 Amélioration continue & relation utilisateurs Participer à l’ optimisation des processus de support . Contribuer à la mise en place d’ outils et procédures facilitant la résolution des incidents. Accompagner et sensibiliser les utilisateurs sur les bonnes pratiques réseaux.

Missions : Participe aux études d'évolution de l'infrastructure des infrastructures réseaux LAN/MAN/WAN et Télécom - Assure l'ingénierie, lors de la construction/installation/paramétrage des plates-formes techniques dans le cadre des projets (BUILD). - Réalise l'installation des infrastructures, le paramétrage et la validation des composants de l'infrastructure - Coordonne le cas échéant les différents intervenants techniques qui interviennent dans le processus d'installation. - Peut intervenir directement sur la qualification des plates-formes informatiques avant la phase de mise en production - Gère les évolutions des infrastructures - Assure le bon fonctionnement des plates-formes techniques (RUN). - Garantit la disponibilité des ressources techniques et des réseaux en relation avec les Opérateurs télécom. - Analyse et corrige les incidents en niveaux 2 et 3. - Assure l'exploitation des composants techniques et participe à la gestion de leurs « capacity planning ». - Réalise des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement et propose des corrections et des solutions de contournement. - Maintien en condition opérationnelle les infrastructures dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un UX-UI Designer (H/F) à Lyon, France. Contexte : Responsable de l’activité design (UR/UX/UI) sur les streams de son produit. Réfère au lead pour être cohérent avec la vision utilisateur du périmètre et en interaction avec les autres designers pour la cohérence graphique. Fait partie intégrante de l'équipe produit. A un devoir d'alerte auprès du Lead Designer si il rencontre des difficultés sur son produit. Les missions attendues par le UX-UI Designer (H/F) : Activités d'expert design Reporting vers le lead designer Réalise des tâches opérationnelles de design dans les différents produits et différentes phase de projet réalisation de maquettes et de livrables de conception de la méthodologie design Animation d'ateliers utilisateur Compétences générales attendues UR, UX et UI. Avec appétences UI et UR. Sait dérouler la méthodologie Design de A à Z.