Le poste tech support débutant N1
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Assurer l'assistance technique de niveau 1 téléphonique de nos clients
Etre l'interlocuteur dédié de nos clients et un relais technique en cas de problématique de niveau 1
Etablir un diagnostic précis et apporter une solution technique auprès des clients
S'assurer de la satisfaction de nos clients via une enquête
Effectuer les installations du logiciel Prodevis sur l'environnement client à distance
Identifier et relayer des problématiques logicielles aux équipes techniques
- Support N1
- Gestion basique N1
- Sortie d’école acceptée
- Interlocuteur des clients
- Gérer les appels entrants
- Satisfaire le client
Profil recherché
Technician junior N1
Mobilie sur site en présentiel
Sortie d'école acceptée
Intercontrat accepté
Profil jeune dynamique qui a envie d'apprendre et qui est ok pour venir sur site
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tech support débutant N1
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