Le poste Manager IT
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Nous recherchons pour notre client dont le site est situé à Boulogne-Billancourt en France , un manager IT H/F pour effectuer les missions suivantes :
- Animation et coordination de l'équipe de techniciens
- Gestion du planning, supervision et optimisation du back log des tickets
- Effectuer les reporting d'activité - Maintien des normes de service (SLA)
- Gestion de la boite mail du service desk (Hiérarchiser les priorités et déterminer l'urgence des demandes) - Superviser les demandes d'incidents
- Planification des préparations ou renouvellements effectués en dehors des heures normales de travail - Envoi quotidien d'une météo informatique pour informer les utilisateurs
- Rédaction et animation des réunions de coordination techniques chaque semaine
- Mise à jour et création de documentation technique
- Propositions d'améliorations sur les processus service desk
Informations complémentaires :
Le poste est à pourvoir ASAP en CDI-C
Base horaire : du lundi au vendredi, de 9h à 17h
Date de démarrage : Le plus rapidement possible
Profil recherché
Compétences attendues :
Excellente communication avec les équipes et le client.
Savoir déceler les besoins du client Capacité managériale de collaborateurs aux caractères et niveaux différents.
Etre un leader (en montrant l'exemple) plus qu'un manager (en donnant des ordres) Avoir à minima 2 ans d'expérience en management d'équipe.
Environnement de travail
Entreprise de services du numérique à taille humaine, créée en 2006, nous connaissons une croissance continue depuis de nombreuses années. Nous disposons d’agence physique à Courcouronnes mais répondons également aux sollicitations de nos clients pour leurs projets en Province.
Notre ambition est double :
La satisfaction et l’établissement d’une relation de confiance avec nos clients :
Nous mettons un point d’honneur à satisfaire nos clients dans l’accompagnement de leur transformation numérique et le développement de leurs innovations, en mettant à leur disposition des collaborateurs sélectionnés pour leurs compétences et motivations.
Notre équipe recrutement est experte du sourcing et de la sélection de profils dans les fonctions support, intégration, ingénierie, production et gouvernance de projet afin d’intervenir sur l’ensemble des besoins informatiques de nos clients.
Nous sommes attentifs à vous tenir régulièrement informé de l’état d’avancement du recrutement des besoins confiés.
L’épanouissement professionnel et le suivi de nos collaborateurs
Le président de l’entreprise, Christian PADILLA, lui-même en prestation pour nos clients, privilégie un équilibre vie privée-vie professionnelle pour l’ensemble de ses collaborateurs.
Pour lui, comme pour l’ensemble des salariés de RMS, un collaborateur satisfait est un collaborateur performant qui avance et fait avancer sa société dans un cercle vertueux.
Nous sommes une entreprise en pleine croissance, passionnés par l’innovation, la qualité et l’amélioration continue de nos produits.
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