Mission freelance BORDEAUX - Responsable produit IGA (H/F)

Principales missions :

• Administration des solutions

  • Configurer et administrer les outils pour assurer leur bon fonctionnement.

  • Intégrer et personnaliser les solutions selon les besoins de l'organisation.

  • Assurer la gestion des identités et des accès conformément aux politiques de sécurité ainsi qu’aux enjeux opérationnels des métiers.

  • Contribuer à la mise en application des processus d’entrées et de sorties ainsi qu’à la revue des habilitations.

• Assurer le maintien en conditions opérationnelles du périmètre applicatif :

  • Suivre les incidents, les corrections et les montées de version.

  • Respecter les SLA pour garantir la qualité de service.

• Réaliser le support N2/N3 sur le périmètre applicatif :

  • Assurer la résolution des problèmes applicatifs avec les éditeurs et les intégrateurs.

  • Mettre à la disposition la documentation pour le support N1.

• Piloter la roadmap applicative et prendre en charge sa mise en œuvre :

  • Identifier les projets et évolutions techniques et fonctionnelles des applications

  • Prioriser les évolutions du produit et assurer la réalisation de la roadmap produits

• Garantir la base de connaissance produits et l’adoption des produits

  • Garantir l’exhaustivité et la mise à jour de la documentation des produits

  • Identifier et diffuser les bonnes pratiques d’utilisation des produits

• Assurer la gestion des fournisseurs et du budget :

  • Piloter les intervenants sur le périmètre (gestion contractuelle, gestion des SLA fournisseur, qualité des livrables)

  • Contribuer au suivi et au respect du budget.