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Product Owner Postes de Travail (H/F)
1/Contexte :
La division s'appuie sur les technologies de pointe et les meilleures pratiques pour mener à bien la transformation et assurer la continuité des opérations dans l'ensemble de l'organisation.
2/Services :
Pour atteindre les objectifs de transformation des clients fixés en 2019, le programme One Workplace a été lancé.
Ce programme vise à offrir à chaque employé une expérience de travail numérique de premier ordre et un mode de travail plus collaboratif, connecté, facile (en libre-service) et sécurisé, où qu'il se trouve dans le monde.
Notre programme repose sur deux piliers :
- Une plateforme de collaboration fournit une expérience de réunion commune qui permet le travail d'équipe collaboratif et le partage de documents. Le déploiement de Microsoft Teams ayant été achevé dans le monde entier en 2021, nous disposons désormais d'un environnement unifié et évolutif, grâce à l'approche « evergreen » de Microsoft.
- Outre le déploiement d'outils de collaboration supplémentaires, la plate-forme de gestion unique des appareils permet à toutes les données et à tous les logiciels de fonctionner sur toute une série d'appareils, qu'ils soient MAC, Windows ou mobiles, grâce aux nouvelles capacités de gestion des appareils modernes.
Profil recherché
profil pour:
- la production et la mise à jour de la documentation sur l'UX et l'adoption des produits Workplace pour les entités (matériel de référence fourni en « marque blanche » pour les aider à simplifier et à accélérer la livraison à leurs utilisateurs).
- la gestion de la communauté du réseau d'adoption du lieu de travail - y compris la conduite de la réunion mensuelle du réseau d'adoption, avec des entités en tête du groupe.
- la maintenance et l'évolution de One Workplace Experience* (* site web de référence Workplace Products pour les entités)
- la conception et de mise en œuvre de boucles de rétroaction avec les représentants et les utilisateurs de Workplace dans les entités afin de pouvoir améliorer les plans avec les responsables des produits Workplace et les entités.
- Service interne
- la gouvernance interne pour assurer l'alignement interne avec les gestionnaires de produits et de lignes de produits, dans la continuité des sessions de travail (régulières ou ad hoc) organisées avec eux.
- L'assistance aux entités lors du déploiement des produits Workplace (session de formation des formateurs, coaching de la gestion du changement, ...)
- L'interface avec des équipes externes, telles que les équipes de sécurité, de cyberdéfense, d'IAM, pour définir, documenter et tester les lignes directrices, les procédures, ... pour les utilisateurs et/ou le support informatique.
- Service à rendre en accord avec les autres membres de l'équipe et les autres parties prenantes afin d'assurer la cohérence avec toutes les autres activités et initiatives dans les domaines de l'expérience utilisateur et de l'adoption des produits.
Environnement de travail
Produits Workplace (session de formation des formateurs, coaching de la gestion du changement, ...)
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