Le poste Proxy Product Owner Salesforce (certifié) - Energie / CDI Uniquement - 2/5 ans
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Au sein de la Direction des Systèmes d’Information et du Numérique, vous accompagnez le Product Owner de
l’outil de gestion des ventes (Sales Cloud de Salesforce) et assurez le rôle de Product Owner sur l’outil de marketing
automation (Marketing Cloud de Salesforce). Votre mission consiste à apporter une réponse aux sollicitations
effectuées par les utilisateurs sur votre domaine fonctionnel « CRM et relations clients », ainsi que d’assurer
l’évolution et l’appropriation des applications conformément aux besoins terrain.
Profil recherché
- Assurer un rôle de Product Owner de Marketing Cloud
- Assister la Product Owner de Sales Cloud dans sa mission de recueil du besoin métier
- Contribuer à la rédaction des User Stories des 2 outils et ordonner les éléments des backlogs
- Recueillir les besoins de communications Marketing Cloud avec l’ensemble des parties prenantes
- Mettre en place et maintenir les indicateurs de performance commerciale (rapport et tableau de bord)
- Assurer la formation des utilisateurs au travers de la préparation de support de formation,
d’accompagnement dédié et d’animation de webinaires
- Réaliser les tests fonctionnels afin de valider les livraisons mensuelles
- Être force de proposition sur la simplification et la rationalisation de l’usage des outils
Environnement de travail
Diplômé(e) d’un BAC+5 (école d’ingénieur ou de commerce), vous justifiez d’un minimum de deux ans
d’expérience dans le développement ou le paramétrage d’applications Commerce/Marketing, ainsi que dans le
recueil de besoins et rédaction des User Stories en tant que Product Owner ou Proxy Product Owner.
Une bonne connaissance de l’administration à Marketing Cloud est indispensable pour le poste.
Une certification à Sales Cloud est nécessaire pour le poste.
Doté de rigueur et méthode, vous êtes reconnu pour votre sens du service, de l’équipe et du client. Votre curiosité
technique et fonctionnelle est un atout quant à la prise de vos fonctions.
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Proxy Product Owner Salesforce (certifié) - Energie / CDI Uniquement - 2/5 ans
Kaïbee