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Vous interviendrez dans le cadre d'un programme impactant le périmètre Assurance Auto et plus particulièrement le domaine Sinistre. Il se concentre sur la performance de la gestion des sinistres, du pilotage et de la maîtrise du coût moyen.
Vous aurez pour charge d'accompagner la direction dans l'organisation et l'animation des travaux. Ces derniers font l'objet de groupe travail autour des thèmes suivants: Recours IDA, Corporel, Bris de glace, réparation, lutte anti-fraude, TVA..
Vous serez en charge de :
Etre force de proposition sur le fond métier mais avant tout de comprendre et de faire exprimer, structurer les propositions,
Organiser les plans de travail de manière structurée en vision à court terme et vision cible,
Réaliser les différentes formalisation, supports opérationnels et reportings,
Co- animer ou faciliter l'animation avec un bon niveau relationnel,
Formaliser les expressions de besoin à destination de la MOE/MOA en vue du développement de solutions IT, ou les nouvelles directives métiers à destination des mangers et gestionnaires indemnisation,
Echanger et articuler les travaux avec d'autres directions: direction technique, actuariat, direction pilotage,
Vos livrables attendus seront:
Fiches de cadrage missions et planning
Support de présentation et de validation à destination des instances de gouvernance du programme,
Supports d'ateliers, comptes-rendus,
Reporting opérationnel régulier d'avancement et de risque,
Profil recherché
Pour mener à bien l'accompagnement de ce programme, vous devrez justifier de:
Expériences professionnelles dans la construction de démarche conseil en organisation, d'animation, de plans d'actions et planning, et de leur animation,
Forte capacité d'autonomie et de rigueur,
Capacité d'écoute et d'un bon niveau relationnel,
Capacité de synthèse, de conception, de rédaction et de formalisation,
Connaissance du domaine Assurance, de l'indemnisation serait fortement appréciée,
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