Mission freelance PMO Junior (Clermont Ferrand) - Full Présentiel

Notre client recherche un profil PMO Junior pour accompagner ses équipes dans le suivi et l'anticipation de la charge de travail au sein de ses projets. Ce poste offre une vision globale et transverse des activités, permettant de soutenir les processus opérationnels, tactiques et stratégiques.

La mission s'articule autour de trois axes majeurs :

• Suivi du temps : Recueil du temps passé par chaque personne sur les projets (mise à jour régulière des fichiers de suivi).

• Consolidation de données support :

  • Suivi du nombre de tickets ouverts.

  • Suivi du nombre de problèmes traités par le service.

• Anticipation de la charge de travail :

  • Planification de la charge par personne jusqu’à la mise en production et la phase d'hypercare, avec une attention particulière sur :

    • La documentation des processus.

    • La conduite du changement.

    • La formation des utilisateurs.

• Visibilité sur les nouveautés :

  • Suivi des nouveautés majeures des applications et des tâches récurrentes.

• Dashboard planning projet : Suivi global des projets.

• Anticipation de la surcharge : Comparaison et planification des projets pour éviter des surcharges.

• Gestion des impacts ISC et partenaires : Identification des impacts sur les partenaires internes et externes.