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Description du poste :
• Diriger et superviser l'équipe de product owners et csm sur le périmètre Marketing Automation.
• Accompagner les équipes de vente et marketing des territoires pour concevoir et mettre en œuvre les stratégies de marketing automation multi-canaux et les doter des KPIs de suivi et de conversion
• Définir et piloter la mise en œuvre de la roadmap fonctionnelle, technique en regard des priorités globales et locales en coordination avec les Business Owners et POs
• En collaboration avec les autres équipes de la direction Data, spécifier les besoins Data en cohérence avec la roadmap fonctionnelle
• Piloter le paramétrage des outils de marketing automation, assurer leur intégration avec les systèmes existants
• Identifier et mettre en œuvre des améliorations pour optimiser en continu les processus de marketing automation.
• Assurer la cohérence d’ensemble des applications dont il (ou elle) a la charge : documentation, standards techniques, bons usages des outils et des coûts associés.
• Remonter l’état d’avancement des différents projets et les éventuelles alertes au responsable de domaine
• Garantir la satisfaction business
• Veiller à la bonne application des règles de conformité Data
• Être en mesure d’assurer le backup des product owners de son équipe
Profil recherché
Compétences et qualités attendues :
• Vous justifiez d’au moins 6 ans d’expérience dans le domaine du marketing automation
• Vous avez une expérience significative dans l'implémentation de l'outil de Marketing Automation BRAZE
• Vous possédez un profil hybride business, métiers et technique
• Vous avez l'expérience de projets de migration de CRM dans un contexte international
• Vous avez une expérience réussi de pilotage de projets, géré les priorités et savez vous adapter aux évolutions permanentes de votre environnement
• Vous êtes autonome, force de proposition autour de l’existant et vous cherchez toujours à améliorer la qualité et la productivité de l’activité
• Vous êtes doté d’un excellent relationnel pour le travail en équipe et vous pouvez justifier d’une expérience dans la gestion d’une équipe
• Vous maîtrisez l’anglais (parlé et écrit)
Environnement de travail
Le contexte :
Depuis 2 ans, le groupe met en oeuvre la migration de son écosystème CRM Marketing Automation.
Ce projet a vocation à déployer l'outil BRAZE dans chaque territoire France, Drom, Afrique, Pologne et Asie.
L'objectif est de doter les équipes marketing d'un outil permettant de délivrer des parcours d'activation et de fidélisation personnalisés, en se dotant des indicateurs de performance pour mesurer leur efficacité.
Cet outil a vocation à gagner en agilité agile et accélérer le time to market des campagnes, et adresser les différents canaux de sollicitations, y compris les canaux propres aux groupe.
L'objectif principal de la mission est de gérer et piloter la roadmap du delivery du projet.
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