Le poste Gestionnaire de configuration CMDB
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Rôle : gestionnaire de configuration, spécialiste de CMDB et du modèle de données CSDM de Service Now et de sa mise en application.
Activité : Aider les lignes de services et produits a améliorer la définition de leur arborescence produit dans la CMDB Service Now et de mettre en place du chargement automatique de données de configuration à partir d'outils de discovery de type SCCM ou autre. Objectif : améliorer la qualité des données CMDB dans Service Now pour supporter l'ensemble des process IT.
Profil recherché
Gestionnaire de Configuration ServiceNow :
Spécialisé dans la CMDB ServiceNow, avec une expertise sur CSDM et des outils discovery.
Consultant ServiceNow ITOM/ITSM :
Expérience en implémentation et optimisation de processus ITOM/ITSM dans ServiceNow, avec un focus sur la CMDB et les intégrations.
Architecte IT Service Management :
Vision stratégique et transverse sur l’architecture des données IT, avec une forte expertise en CMDB et discovery.
Data Manager IT :
Expertise en gouvernance des données et qualité des données, appliquée dans le contexte IT et CMDB.
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