Le poste Chef de projet patrimoine télécom
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Nous sommes à la recherche d'un Chef de projet patrimoine pour l'un de nos clients basé en Île de France ;
Missions prinicipales :
Pilotage du GUP :
Suivre l activité du centre de service du GUP,
Organiser et animer des points hebdomadaires avec le GUP,
Mettre en place les modes opératoires et process pour que le GUP puisse réaliser ses missions,
Être en support du GUP pour le traitement des demandes complexes,
Suivre les KPI contractuels,
S'assurer du respect des délais de traitement des dossiers,
Contrôler le GUP au travers des audits de qualité du référentiel Patrimoine.
Gestion des problématiques sur les Infrastructures Passives (IP) :
Prioriser les actions relatives à la gestion des désordres, des litiges en fonction de leur importance et de leur gravité, alerter les personnes concernées, s assurer de la mise en place de solutions ou escalader le point dans le cas contraire,
Analyser et relancer les demandes en cours pour arriver à leur réalisation, avec la fourniture de preuves, afin de les cloturer,
Gérer les escalades en interne.
Garantir l actualisation des données de ses activités dans le SI du Patrimoine
Ces missions pourront faire l objet d évolution en fonction des besoins.
Profil recherché
Vous disposez des compétences/qualités suivantes :
Animation d équipe en mode transverse,
Méthode, organisation, planification et autonomie,
Réelle capacité d analyse,
Escalader en cas de différends,
Savoir communiquer avec tout type d interlocuteur,
Ecoute et sens du relationnel,
Esprit d initiative,
Sens du résultat,
Rigueur et synthèse,
Proactivité, Pragmatisme,
Adaptabilité et force de proposition,
Bonne connaissance et compréhension juridique.
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