Offre d'emploi Chef de projet patrimoine télécom

Nous sommes à la recherche d'un Chef de projet patrimoine pour l'un de nos clients basé en Île de France ; 

Missions prinicipales : 

• Pilotage du GUP :

• Suivre l activité du centre de service du GUP,

• Organiser et animer des points hebdomadaires avec le GUP,

• Mettre en place les modes opératoires et process pour que le GUP puisse réaliser ses missions,

• Être en support du GUP pour le traitement des demandes complexes,

• Suivre les KPI contractuels,

• S'assurer du respect des délais de traitement des dossiers,

• Contrôler le GUP au travers des audits de qualité du référentiel Patrimoine.

• Gestion des problématiques sur les Infrastructures Passives (IP) :

• Prioriser les actions relatives à la gestion des désordres, des litiges en fonction de leur importance et de leur gravité, alerter les personnes concernées, s assurer de la mise en place de solutions ou escalader le point dans le cas contraire,

• Analyser et relancer les demandes en cours pour arriver à leur réalisation, avec la fourniture de preuves, afin de les cloturer,

• Gérer les escalades en interne.

• Garantir l actualisation des données de ses activités dans le SI du Patrimoine

• Ces missions pourront faire l objet d évolution en fonction des besoins.