Offre d'emploi Ingénieur Réseau et Telecom H/F

🌟Ce qui fera de toi notre prochaine pépite Sydienne🌟

• Garant du respect collectif et individuel des processus métier et client
• Acteur de la transmission de votre compréhension des processus auprès de l’ensemble des techniciens (nouveaux et confirmés), en complément des communications portées par le Responsable Processus du département
• Traitement des escalades de 2ème niveau en mobilisant les bons interlocuteurs (techniciens, experts, managers)
• Contribution à l’amélioration continue de processus et aux projets d’évolution
• Participation avec la ligne managériale sur la performance observée, ainsi que la maîtrise des processus par les techniciens
• Participation et acteur aux réunions de crises ou autres réunions internes impactant les clients
• Apporter une expertise approfondie des problèmes longs, en étroite collaboration avec les intervenants N2 et partenaires externes
• Identifier les risques, erreurs de configuration, et alerte vers l’expertise et les architectes
• Rédaction des documents techniques et de modes opératoires simplifiés

Certification : CCNA

🌟 Le process de recrutement avec la team RH 🌟

• Etape 1 : Premier échange téléphonique avec un/une chargé(e) de recrutement du Groupe (, )
• Etape 2 : Rencontre physique ou visio avec notre Ingénieur d'affaires :
• Etape 3 : Si ton profil matche, nous enverrons ton dossier de compétences au client.
• Etape 4 : Rencontre physique ou visio le client.

Qu’il y ait match ou pas match, nous ne manquerons pas de te tenir au courant. 🙂

🌟Les petits plus 🌟

• Les tickets restaurants
• Les chèques cadeaux
• La prime de participation
• La prime vacances
• Un équilibre pro/perso grâce au télétravail
• 7 jours offerts en plus des 25 jours de congés

🌟 À propos du groupe SYD 🌟

Nous accompagnons nos clients à travers quatre métiers : Le conseil, l’intégration de solutions, le développement applicatif et l’infogérance.

Chez SYD, les relations humaines sont guidées par trois valeurs essentielles qui façonnent notre façon de vivre et de travailler ensemble au quotidien : RESPECT, SOLIDARITÉ et INTÉGRITÉ.

Nous avons posé nos valises dans le Grand Ouest, avec des équipes présentes à Nantes, Paris, Niort, Brest, Bordeaux, Rennes et Saint-Nazaire.

Et parce que la RSE est inscrite dans notre ADN depuis le premier jour, nous sommes fiers d'être certifiés entreprise exemplaire par l'AFNOR, selon la norme ISO 26000.