Le poste MOA SUPPORT APPLICATIF AUX UTILISATEURS BANQUE PRIVĂE
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đĄÂ Contexte /Objectifs :
Dans ce cadre, la prestation consiste Ă contribuer Ă /au(x) :
Prise en charge les demandes de support applicatif utilisateurs
Analayses pertinentes et approfondies des diverses demandes
Mise à jour et enrichissement de la documentation interne (questions/réponse, ect ...)
L'assistance sur les process auprÚs des différents utilisateurs et/ou bénéficiaires
L'amélioration de la satisfaction utilisateurs
Prise en charge du support sur les nouvelles applications livrées en production
Expertises :
MOA
Secteur bancaire et/ou assurance
Analyses
Livrables
RĂ©ponses aux demandes de support utilisateurs
RĂ©sultats dâanalyses de dysfonctionnement
Mise Ă jour des outils de suivi du projet
Mise Ă jour de la documentation existante
Profil recherché
đ€Â Expertises spĂ©cifiques :
Access
De formation école d'ingénieur ou ayant un niveau équivalent à un Master 2, nous recherchons quelqu'un de curieux, dynamique, et force de proposition.
Environnement de travail
Géolocalisation : Ile de France. La mission comporte deux à trois jours de télétravail par semaine. Il s'agit à la fois d'un environnement stimulant, challengeant et ouvert à l'apprentissage permanent.
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