Le poste TECHNICIEN HELPDESK ANGLAIS COURANT H/F
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Au sein de la DSI, vous intégrez une équipe dédiée au support informatique et bureautique à distance.
Votre mission ? Résoudre les problématiques informatiques, bureautiques et logicielles des utilisateurs
Votre quotidien ?
- Prise d'appels ou traitement des tickets d'incidents remontés par les utilisateurs de niveau 1 et 2
- Diagnostic et résolution des incidents ou problèmes avec prise en main à distance
- Rédaction de compte rendu d'incidents
- Remontée des anomalies de fonctionnement pour les autres niveaux
- Configuration de messagerie
- Gestion de parc : entrées, sorties, changements de matériels …
Environnement technique : OS Windows, Active Directory, Office 365, SCCM
Profil recherché
Vous avez une formation initiale en informatique ? Vous justifiez d'une première expérience réussie en informatique (support, maintenance, hotline) et vous avez des connaissances sur Windows 7 et 10, Office 365, Exchange et Active Directory.
Un niveau d’anglais ou d’allemand est requis.
En contact direct avec les utilisateurs, vous devez aussi avoir un bon relationnel et être à l'écoute des utilisateurs.
Vous êtes reconnu(e)s pour votre esprit d'équipe et votre sens du service.
Ce poste est à pourvoir rapidement, envoyez-nous vite votre CV ! Nous vous recontacterons pour un entretien et vous présenter notre client.
Environnement de travail
La division IT de PROMAN EXPERTISE recherche, un.e TECHNICIEN HELPDESK ANGLAIS COURANT H/F pour un poste à pourvoir rapidement.
Poste situé à Bron dans le cadre d’une mission d’intérim de 6 mois susceptible d’évoluer vers un CDI.
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TECHNICIEN HELPDESK ANGLAIS COURANT H/F
PROMAN EXPERTISE