CELAD

Offre d'emploi Technicien support

Strasbourg (67)

CELAD

Le poste

CDI
24k-28k €⁄an
< 2 ans d’expĂ©rience
Télétravail partiel
Strasbourg, Grand Est
Publiée le 18/12/2024

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📑 CDI (24-28K€) / Portage salariale - 📍 Strasbourg - 🏠TĂ©lĂ©travail 2 jours/semaine au bout de 3 mois - 🛠 ExpĂ©rience de 1 an minimum (hors stages / alternance)

Vous ĂȘtes passionnĂ©(e) par l'assistance technique et aimez rĂ©soudre des problĂšmes ? Vous avez envie de rejoindre une Ă©quipe oĂč l'humain et le service sont au cƓur des prĂ©occupations ? Nous avons une opportunitĂ© qui pourrait vous correspondre ! 🚀

Nous poursuivons notre dĂ©veloppement et recherchons actuellement un.e Technicien Support pour intervenir chez un de nos clients. đŸ’»đŸ’Œ

Voici un aperçu dĂ©taillĂ© de vos missions 🎯 :

- Assistance utilisateurs : répondre aux demandes et incidents via une permanence téléphonique

- Analyse & résolution : qualifier les tickets, résoudre les problÚmes de premier niveau ou les escalader au bon interlocuteur

- Support technique : installer, configurer et mettre à jour les équipements (postes, périphériques, logiciels)

- Accompagnement : guider les utilisateurs dans la prise en main des solutions et participer à leur montée en compétences

- Supervision & suivi : surveiller l'activité informatique via des consoles de supervision et transmettre les alertes aux équipes concernées

- Qualité & conformité : respecter les procédures internes et assurer un contrÎle rigoureux des configurations

Profil recherché

L'environnement technique đŸ› ïž:

- Systùmes d’exploitation : Windows (8, 10, Server 2012/2016), Linux.

Outils et technologies :

- Notions en téléphonie IP

- Suite office

- Supervision (indicateurs, alertes)

- Sécurité des postes de travail

- Scripts (batchs, WS)

- Outil de ticketing interne

Les compĂ©tences que nous recherchons 💡 :

Vous avez déjà une premiÚre expérience en support ou assistance utilisateurs. Ce qui fera la différence :

- Votre sens du service et votre capacité à communiquer avec diplomatie et patience

- Votre rigueur et organisation : suivre les procĂ©dures, ça vous connaĂźt !

- Votre aptitude Ă  vous adapter rapidement dans un environnement de grand groupe

📍 Situation gĂ©ographique : Strasbourg (67)

🔔 Quelques infos importantes à retenir :

- Expérience de 1 an minimum (hors stages / alternance)

- Type de contrat : CDI ou portage salarial (230-260 €/TJM).

- Salaire en CDI : 24-28K€.

Avantages à la clé :

- 15 jours de RTT (100% "salarié" & Rachat à 125%)

- Participation aux bénéfices

- IndemnitĂ© de dĂ©placement (6€ net / jour OU 50% du titre de transport)

- Plan Epargne Entreprise

- Prime de vacances

- Avance sur salaire

- Comité Social et Economique

Si vous ĂȘtes prĂȘt.e Ă  relever ce dĂ©fi et Ă  contribuer Ă  des projets stimulants, n'hĂ©sitez pas Ă  postuler dĂšs maintenant ! 🚀

Environnement de travail

CELAD :

Bienvenue chez CELAD ! Depuis nos dĂ©buts dans le monde bancaire en 1990, nous avons grandi pour devenir une force majeure dans le domaine de SystĂšmes d’Information & l’Informatique Industrielle. Notre #TeamCELAD de 1700 collaborateurs est fiĂšre de son implication dans ces deux domaines, travaillant avec plus de 250 clients, allant des PME/PMI aux Grands Comptes.

Notre antenne CELAD-Strasbourg offre des missions stimulantes Ă  forte valeur ajoutĂ©e dans les rĂ©gions Grand Est et Franche-ComtĂ©. GrĂące Ă  notre diversitĂ© de clients, nous sommes actifs dans des secteurs aussi variĂ©s que la Banque et l'Assurance, le Transport, l'Automobile, l'Énergie, et bien d'autres.

Une véritable palette d'opportunités qui saura satisfaire tous les appétits !

Nous sommes entiĂšrement impliquĂ©s dans la gestion de nos collaborateurs et l’accompagnement de nos candidats, ce qui en fait la base de notre dĂ©veloppement ainsi que le reflet de la qualitĂ© de notre travail.

La bienveillance, l’enthousiasme et la passion transparaissent dùs le premier contact à votre accompagnement au quotidien !

Si vous souhaitez faire partie de l’aventure Celadienne, rejoignez-nous !

NOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT :

1/ Candidature reçue, profil étudié : Votre CV arrive chez nous : on analyse avec soin vos compétences et aspirations

2/ Premier contact : Si votre profil nous intéresse, on vous contacte pour discuter de vos envies et de vos projets

3/ Deux entretiens pour se projeter ensemble : Un premier rendez-vous (en personne, en visio ou au tĂ©lĂ©phone) pour explorer votre parcours et vous prĂ©senter CELAD puis un second avec un(e) Business Manager pour approfondir et aligner nos objectifs 🚀

4/ La décision : Si tout est aligné, nous vous accueillons avec enthousiasme pour débuter votre aventure CELAD

Balma, Occitanie
> 1 000 salariés
ESN
Bienvenue chez CELAD ! Depuis nos débuts dans le monde bancaire en 1990, nous avons grandi pour devenir une force majeure dans le domaine de SystÚmes d'Information & l'Informatique Industrielle. Notre #TeamCELAD de 1700 collaborateurs est fiÚre de son implication dans ces deux domaines, travaillant avec plus de 250 clients, allant des PME/PMI aux Grands Comptes. CELAD-Montpellier offre des missions stimulantes à forte valeur ajoutée de Nßmes à Narbonne en région Occitanie. Grùce à notre diversité de clients, nous sommes actifs dans des secteurs aussi variés que la Banque et l'Assurance, le Médical, le Public, l'IT, la R&D, et bien d'autres. Une véritable palette d'opportunités qui saura satisfaire tous les appétits ! Nous sommes entiÚrement impliqués dans la gestion de nos collaborateurs et l'accompagnement de nos candidats, ce qui en fait la base de notre développement ainsi que le reflet de la qualité de notre travail. La bienveillance, l'enthousiasme et la passion transparaissent dÚs le premier contact à votre accompagnement au quotidien ! Si vous souhaitez faire partie de l'aventure Celadienne, rejoignez-nous !

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