Le poste Technicien support IT
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Vous intervenez sur un projet à très forte valeur ajoutée dans le secteur de l’environnement.
Poste et missions
Vous intégrerez notre squad Cloud/DevSecOps et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes infra en accomplissant les activités suivantes :
· Accueillir les demandes des utilisateurs suite à des dysfonctionnements,
· Prendre en compte les appels des utilisateurs,
· Enregistrer les incidents ou anomalies de fonctionnement signalées,
· Traiter ou déclencher les actions de support / dépannages correspondants,
· Effectuer le suivi du traitement des appels des utilisateurs,
· Former et accueillir les nouveaux collaborateurs aux outils informatiques,
· Exploiter la base d’incidents : relances, consolidation, analyse de tendances,
· Installer et paramétrer des matériels (ordinateurs, smartphones, imprimantes …)
· Gérer les dotations et restitutions de matériels,
· Émettre des demandes d’actions préventives de fond.
Télétravail : 1j/semaine
Vous apportez votre expertise et vos capacités d’analyse à la réalisation de plusieurs projets pour l’évolution de l’entreprise.
Profil recherché
De formation Bac +2 à Bac +3, vous justifiez au minimum de 2 année d’expérience réussie sur des projets similaires.
Compétences requises :
Systèmes d’exploitation : Windows / Linux
Base de données
Outil de supervision
Outil de gestion des incidents
Permis de conduire + véhicule obligatoire
Doté(e) d’une réelle volonté de progresser, vous serez appelé(e) à devenir un élément moteur de cette équipe.
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Aucune commission prélevée sur votre mission freelance.
Technicien support IT
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