Le poste Technicien support IT H/F
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Vous intervenez sur un projet à très forte valeur ajoutée dans le secteur de l’environnement.
Poste et missions
Vous intégrerez notre squad Cloud/DevSecOps et travaillerez en étroite collaboration avec les équipes infra en accomplissant les activités suivantes :
· Accueillir les demandes des utilisateurs suite à des dysfonctionnements,
· Prendre en compte les appels des utilisateurs,
· Enregistrer les incidents ou anomalies de fonctionnement signalées,
· Traiter ou déclencher les actions de support / dépannages correspondants,
· Effectuer le suivi du traitement des appels des utilisateurs,
· Former et accueillir les nouveaux collaborateurs aux outils informatiques,
· Exploiter la base d’incidents : relances, consolidation, analyse de tendances,
· Installer et paramétrer des matériels (ordinateurs, smartphones, imprimantes …)
· Gérer les dotations et restitutions de matériels,
· Émettre des demandes d’actions préventives de fond.
Télétravail : 1j/semaine
Vous apportez votre expertise et vos capacités d’analyse à la réalisation de plusieurs projets pour l’évolution de l’entreprise.
Profil recherché
De formation Bac +2 à Bac +3, vous justifiez au minimum de 2 année d’expérience réussie sur des projets similaires.
Compétences requises :
Systèmes d’exploitation : Windows / Linux
Base de données
Outil de supervision
Outil de gestion des incidents
Permis de conduire + véhicule obligatoire
Doté(e) d’une réelle volonté de progresser, vous serez appelé(e) à devenir un élément moteur de cette équipe.
Environnement de travail
Dans le TOP10 des Sociétés de Conseil en Ingénierie en France, le Groupe intervient sur des activités de services en management de projets industriels, supply chain, architecture et développement de systèmes numériques embarqués, applicatifs de systèmes d'information et d'Intelligence Artificielle dans des secteurs d’activité aussi variés que l’aéronautique, le spatial, l’automobile, le ferroviaire, les services, le luxe ou le retail…
Créée en 1989, SCALIAN compte aujourd’hui plus de 5500 collaborateurs répartis dans 11 pays et 15 implantations en France pour un chiffre d’affaires de 550 millions d’euros. SCALIAN travaille pour des grands Groupes du CAC40 sur des projets en AT ou au forfait.
Labellisée Grate Place to Work, SCALIAN connait une croissance de 20% chaque année.
Pourquoi SCALIAN ?
Parce que Scalian vous accompagne dans le développement de votre carrière : Programme d'onboarding complet sur 1 an avec votre manager et votre RH, programmes de formation personnalisés, communautés techniques, événements internes
Parce que Scalian favorise la Qualité de Vie au Travail : Certifications Great Place to Work® et Best Workplaces for Women, Prime de cooptation, prime vacances, Accord télétravail.
Parce que Scalian développe une politique RSE concrète et ambitieuse : Mobilité durable, Actions environnementales, Accord Handicap et mission handicap avec temps dédié
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