OCSI

Offre d'emploi Technicien Support Poste de Travail (H/F)

Urrugne (64)

OCSI

Le poste

Freelance
CDI
CDD
3 ans
27k-36k €⁄an, 100-400 €⁄j
2 à 5 ans d’expérience
Télétravail partiel
Urrugne, Nouvelle-Aquitaine
Publiée le 18/11/2024

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Nous recherchons un(e) Technicien Support Poste de Travail (H/F) pour rejoindre une structure spécialisée dans le secteur de la construction

Vous intégrerez le Service Center au sein de la Direction Infrastructure & Opérations, et serez au cœur des interactions avec les utilisateurs

Vos missions :

  • Installer et configurer les postes de travail selon les besoins des utilisateurs 

  • Assister les utilisateurs sur des problèmes courants (mot de passe, authentification, applications, etc.)

  • Gérer les demandes d’installation ou de paramétrage de logiciels

  • Documenter les procédures pour simplifier les futures interventions

  • Transférer les problèmes complexes aux équipes spécialisées (niveau 2 ou 3)

Profil recherché

  • Vous avez déjà une expérience dans l’assistance informatique et le support utilisateur

  • Vous maîtrisez les outils ITSM (comme EasyVista) et les solutions Microsoft (M365, Azure AD, Intune)

  • Vous êtes à l’aise dans les relations humaines, avec une grande capacité d’écoute et d’adaptation

  • Vous savez garder votre calme dans les situations stressantes et aimez apporter des solutions

Environnement de travail

- Prise en charge de la moitié des transports
- Titres restaurant à raison de 8, 50€ par jour
- Formation : Licence en e-learning
- Mutuelle d'entreprise intéressante (familiale)
- Prime d'intéressement
- Prime de cooptation
- Evénements d'entreprise (Afterwork)
- CE d'entreprise en ligne
- Plateforme associative Vendredi

Paris, France
20 - 99 salariés
ESN
Fondée en 2006, OCSI accompagne ses clients dans la conception, le développement et l’évolution de leurs systèmes d’information. Notre offre s’articule autour de quatre pôles d’activité : le conseil, l’ingénierie applicative, les infrastructures et l’infogérance. Nous disposons d’expertises fortes dans chacun de ces domaines et intervenons sur toute la chaîne de valeur des projets informatiques. Etre au service de nos clients est, pour nous, un principe fondamental du métier de conseil. Comprendre les problématiques spécifiques dans un contexte global nous permet d’anticiper efficacement les besoins de nos clients. Cela passe par deux principes essentiels : l’écoute et la réactivité. Nous mettons l’homme au cœur du projet d’entreprise. Ainsi nous apportons une attention particulière à l’épanouissement de nos collaborateurs. Nous concrétisons cet engagement dans la gestion de carrière et les perspectives d’évolution.

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  • 100% gratuit

    Aucune commission prélevée sur votre mission freelance.

Technicien Support Poste de Travail (H/F)

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