Le poste Technicien Support Poste de Travail (H/F)
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Nous recherchons un(e) Technicien Support Poste de Travail (H/F) pour rejoindre une structure spécialisée dans le secteur de la construction
Vous intégrerez le Service Center au sein de la Direction Infrastructure & Opérations, et serez au cœur des interactions avec les utilisateurs
Vos missions :
Installer et configurer les postes de travail selon les besoins des utilisateurs
Assister les utilisateurs sur des problèmes courants (mot de passe, authentification, applications, etc.)
Gérer les demandes d’installation ou de paramétrage de logiciels
Documenter les procédures pour simplifier les futures interventions
Transférer les problèmes complexes aux équipes spécialisées (niveau 2 ou 3)
Profil recherché
Vous avez déjà une expérience dans l’assistance informatique et le support utilisateur
Vous maîtrisez les outils ITSM (comme EasyVista) et les solutions Microsoft (M365, Azure AD, Intune)
Vous êtes à l’aise dans les relations humaines, avec une grande capacité d’écoute et d’adaptation
Vous savez garder votre calme dans les situations stressantes et aimez apporter des solutions
Environnement de travail
- Prise en charge de la moitié des transports
- Titres restaurant à raison de 8, 50€ par jour
- Formation : Licence en e-learning
- Mutuelle d'entreprise intéressante (familiale)
- Prime d'intéressement
- Prime de cooptation
- Evénements d'entreprise (Afterwork)
- CE d'entreprise en ligne
- Plateforme associative Vendredi
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Technicien Support Poste de Travail (H/F)
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