Offre d'emploi Technicien Support VIP/VVIP H/F

En tant que Technicien  Support VIP/VVIP, vos missions seront : 


- Répondre aux demandes de support technique des clients VIP et s'assurer que leurs besoins sont satisfaits de manière efficace et rapide

- Assurer la maintenance et la résolution des incidents sur les équipements informatiques des clients VIP (ordinateurs, téléphones, tablettes et imprimantes...)

- Assurer la configuration et l'installation des logiciels, des périphériques et des équipements nécessaires pour répondre aux besoins des utilisateurs VIP

- Identifier les problèmes potentiels et fournir des solutions proactives pour minimiser les interruptions du service

- Assister les utilisateurs dans l'utilisation des applications informatiques, des outils et des équipements


Compétences Techniques principales : 


-
Systèmes d'exploitation : Windows Server, Linux, Unix, etc.

-
Réseaux : protocoles, configuration des routeurs, commutateurs, et pare-feu.

-
Virtualisation : VMware, Hyper-V, ou Xen

-
Sécurité : gestion des identités, gestion des certificats, cryptographie, etc.

-
Cloud Computing : AWS, Azure ou Google Cloud

-
Scripting et Automatisation : scripts (PowerShell, Bash...)

- Base de données

-
Monitoring et Gestion des Incidents : Utilisation d'outils de surveillance et de gestion des incidents (ex : Nagios, Zabbix).


Profil : 
- De formation Bac à Bac+2, vous justifiez d'une première expérience dans le domaine de l'IT notamment sur un contexte d'une population VIP

- Connaissance du Pack Office, les outils de mobilité (Smartphone, tablettes, PC Portables)

- Vous maîtrisez l'environnement Windows 10

- Une aisance relationnelle et le sens du service sont des atouts majeurs

- Bonne résistance au stress

- Excellente présentation


Détail du poste : 






-
Type de contrat : CDI, 39h

-
Localisation : Basé sur Paris (75) et Ile-de-France 

-
Déplacements à prévoir : Non

-
Télétravail : Oui (en fonction du profil et de l'autonomie sur le poste)

-
Salaire : 30k-32KEUR, selon profil et expériences


Dans la continuité de sa politique RH en faveur de l'égalité professionnelle, la politique d'embauche de la société Infodis vise à améliorer la représentation des personnes en situation de handicap sur l'ensemble des offres proposées. 

Pourquoi nous rejoindre (nos avantages) ?



- Prime de Participation

- Carte Ticket Restaurant Swile (8,40 Euros par jour travaillés pris en charge à 60%)

- Participation aux transports (50%)

- Prime de vacances

- Mutuelle

- Comité d'entreprise

- Prime de cooptation



Notre process de recrutement : 


- Entretien téléphonique avec un recruteur de l'équipe ?

- Entretien (par visio en général) avec un référent technique pour explication du contexte et périmètre de la mission + vérifier l'adéquation technique

- Entretien client (si besoin)

- Embauche et Intégration du collaborateur ?