Mission freelance Technicien Assistance

Le Mans (72)

CAT-AMANIA

Utilisateurs

Publiée le 23/03/2025

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Dans le cadre du traitement des Demandes Informatiques de la structure STI QOEU GESTION DEMANDES

Activité : Gestionnaire de requêtes

La société devra fournir les prestations suivantes :

-> Analyse et Traite les demandes de matériels/logiciels formulées par les utilisateurs (ou par les correspondants qualité service)

-> Conseille les utilisateurs et les demandeurs par rapport à des demandes spécifiques

-> Saisit les demandes dans l'outil correspondant selon les consignes précises

->Déclenche des actions vers les supports correspondants

->Transfère les demandes des utilisateurs aux entités compétentes

-> Alerte sa hiérarchie sur toute demande qui est "hors norme"

Effectue le Suivi des demandes

-> Effectue le suivi du traitement des demandes des utilisateurs

Profil recherché

La société devra fournir les prestations suivantes :

-> Analyse et Traite les demandes de matériels/logiciels formulées par les utilisateurs (ou par les correspondants qualité service)

-> Conseille les utilisateurs et les demandeurs par rapport à des demandes spécifiques

-> Saisit les demandes dans l'outil correspondant selon les consignes précises

->Déclenche des actions vers les supports correspondants

->Transfère les demandes des utilisateurs aux entités compétentes

-> Alerte sa hiérarchie sur toute demande qui est "hors norme"

Effectue le Suivi des demandes

-> Effectue le suivi du traitement des demandes des utilisateurs

Environnement de travail

Groupe d'assurance mutualiste.

Découvrir CAT-AMANIA

Saint-Herblain, Pays de la Loire

> 1 000 salariés

ESN

Créée en 1999, CAT-AMANIA fait partie des ESN dynamiques et innovantes qui s’appuie sur ses expertises métiers, techniques et méthodologiques pour accompagner ses clients dans leur transformation digitale. Aujourd’hui CAT-AMANIA c’est : 71 millions d’€ de chiffre d’affaires, 950 collaborateurs répartis sur 18 agences en France et à l’international. Construire ensemble pour mieux grandir Portée par ses valeurs de Joie, de Confiance, d’Audace, de Persévérance et de Respect, notre entreprise souhaite les partager avec vous dans la réussite de projets communs. Cat-Amania s'engage à assurer la diversité de ses équipes et à créer un environnement de travail inclusif. Nous accueillons toutes les candidatures sans distinction d'âge, de genre, d'origine, d'orientation sexuelle, de croyance religieuse ou de handicap.

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