Offre d'emploi Technicien d'exploitation H/F

En tant que Technicien d'exploitation, vos missions seront : 


-  Suivre le fonctionnement de la production informatique en
     environnement AS400 et Windows

- Gérer le planning de production et suivre le chronogramme

- Prendre en charge les demandes et incidents des utilisateurs par
mail, téléphone ou outil de communication mis à disposition

- Ouvrir un ticket dans l'outil de ticketing mis à disposition dans
les SLAs impartis

- Assurer un suivi régulier du ticket de son ouverture à sa clôture

- Suivre pas à pas les procédures de traitement mises en place

- Escalader si besoin vers le service adéquat en suivant le process

- Clôturer le ticket

- Report de manière synthétique les actions engagées à sa hiérarchie














 

Compétences Techniques principales : 




- Maîtriser les logiciels bureautiques

- Maîtriser les systèmes d'exploitation et l'AS400

- Maitriser les logiciels de gestion de production dont les outils de supervisions, les ordonnanceurs

- Ecrire formellement un incident et la ou les solutions à apporter

- Analyser et comprendre l'origine d'un incident

- Proposer une solution permettant de
résoudre le problème



 Détail du poste : 









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Type de contrat : CDI, 35h

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Localisation : Basé à Villeneuve d'Ascq (59) 

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Déplacements à prévoir : Non

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Télétravail : Non

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Salaire : 22k-24KEUR, selon profil et expériences



Dans la continuité de sa politique RH en faveur de l'égalité professionnelle, la politique d'embauche de la société Infodis vise à améliorer la représentation des personnes en situation de handicap sur l'ensemble des offres proposées. 

Pourquoi nous rejoindre (nos avantages) ?



- Prime de Participation

- Carte Ticket Restaurant Swile (8,40 Euros par jour travaillés pris en charge à 60%)

- Participation aux transports (50%)

- Prime de vacances

- Mutuelle

- Comité d'entreprise

- Prime de cooptation



Notre process de recrutement : 


- Entretien téléphonique avec un recruteur de l'équipe ?

- Entretien (par visio en général) avec un référent technique pour explication du contexte et périmètre de la mission + vérifier l'adéquation technique

- Entretien client (si besoin)

- Embauche et Intégration du collaborateur ?