FED SAS

Offre d'emploi Technicien hotline

Amiens (80)

FED SAS

Le poste

CDI
25k-27k €⁄an
< 2 ans d’expérience
Amiens, Hauts-de-France
Publiée le 04/11/2024

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Je suis Fhaiza du cabinet de recrutement FED IT de Lille et je recrute pour un de mes clients amiénois spécialisé dans le support et la maintenance informatique, 2 techniciens hotline.

Vos missions :
Assistance technique : Répondre aux demandes des utilisateurs, diagnostiquer les incidents techniques et fournir des solutions adaptées pour résoudre les problèmes.
Suivi et gestion des incidents : Assurer le suivi des tickets d'incidents dans l'outil de gestion et garantir leur résolution dans les meilleurs délais.
Conseil et formation utilisateurs : Expliquer les solutions et apporter des conseils pour améliorer l'utilisation des outils.
Escalade et collaboration : En cas de problème complexe, escalader les incidents au niveau supérieur tout en collaborant étroitement avec les autres équipes techniques.
Rapport d'activité : Documenter les interventions et fournir un rapport sur les types de pannes récurrents.

Profil recherché

Qui êtes vous ?

Issu d'une formation BAC à BAC+2 en informatique, vous disposez d'au minima 2 ans d'expérience sur un poste similaire (profils juniors en sortie d'études non acceptés)
Compétences techniques : Connaissance des systèmes informatiques, outils de gestion d'incidents, et bases en réseaux. (Microsoft serveur et AZURE, AD,Suite office 365)
Qualités personnelles : Excellentes compétences en communication, sens de l'écoute, patience, et rigueur dans la résolution de problèmes, ouverture d'esprit.

Poste à pourvoir immédiatement sur le secteur d'Amiens, avec la possibilité de 3 jours de télétravail par semaine, ou en télétravail intégral pour les candidats éloignés d'Amiens.

Environnement de travail

Je suis Fhaiza du cabinet de recrutement FED IT de Lille et je recrute pour un de mes clients amiénois spécialisé dans le support et la maintenance informatique, 2 techniciens hotline.

Paris, France
20 - 99 salariés
Cabinet de recrutement / placement
Nous sommes spécialistes du recrutement des équipes de la DSI Vous êtes un professionnel de l'informatique, de la transformation numérique et du digital, engagé dans un métier passionnant et exigeant ? Nous aussi ! Fed IT, votre cabinet de recrutement informatique, comprend votre métier, vos besoins, vos attentes, et bien plus encore. Vous êtes un expert dans votre métier ? Nous aussi ! Nous connaissons les moindres détails du monde de l'informatique, de la transformation numérique et du digital. Vous êtes confronté à de nouveaux défis tous les jours ? Nous aussi ! Nous comprenons les enjeux auxquels vous devez répondre au quotidien, que ce soit dans la recherche de solutions technologiques innovantes, la gestion de projets complexes, ou l'adaptation constante aux évolutions du secteur. Nous savons que chaque étape de votre carrière est importante, que ce soit pour négocier votre salaire de manière professionnelle, améliorer votre CV, ou vous fournir des informations sur le marché de l'emploi. Les experts de notre cabinet de recrutement informatique sont là pour vous accompagner vers votre réussite professionnelle. Faire confiance à Fed IT, c'est compter sur l'expertise d'une équipe de recrutement qui comprend votre métier de l'intérieur. Notre priorité est votre succès, pour que vous puissiez exercer votre profession dans les meilleures conditions, et que votre avenir professionnel soit entre de bonnes mains. Notre engagement est incomparable, la mission de notre cabinet de recrutement informatique tient en quelques mots : nous créons des rencontres qui ont du sens.

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