FED SAS

Offre d'emploi Technicien support informatique / électronique

Melun (77)

FED SAS

Le poste

CDI
22k-30k €⁄an
< 2 ans d’expérience
Télétravail partiel
Melun, Île-de-France
Publiée le 18/12/2024

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Fed IT, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers informatiques, recherche un Technicien Support Informatique en CDI pour l'un de ses clients.

Contrat : CDI
Rémunération : de 22 000 à 30 000 annuel selon profil
Prise de fonction : Décembre 2024
Localisation : IDF

Rattaché au directeur général, vous assurez à la fois des prestations techniques mais aussi relationnelles pour un SAV de qualité. En contact direct avec nos clients, vous assurez le support technique du matériel et/ou de la solution logicielle disponible en local chez le client ou en mode SaaS.

Profil recherché

: Le technicien support a pour objectif de résoudre et prévenir d'éventuels problèmes techniques d'exploitation et d'entretien. Il doit apporter par email ou téléphone l'aide nécessaire aux clients utilisateurs (grands comptes). Selon son niveau de compétences, il peut être amené à former certains utilisateurs au logiciel de contrôle d'accès.
o Prise en compte des demandes des utilisateurs (e-mail, téléphone…)
o Enregistrement des incidents ou anomalies de fonctionnement signalés (tickets)
o Analyse des problèmes techniques rencontrés
o Traitement ou déclenchement des actions de support correspondantes : traitement des incidents ou anomalies à distance (diagnostic, identification, tests, formulation, résolution)



o Une appétence voir une première expérience dans l'éléctronique



Environnement de travail

PME créée en 2018 sur secteur Melun. Spécialisée en système de contrôle d'accès. Revendeur exclusif en France d'une solution américaine de clés et serrures connectées. Développement de logiciels et applications mobiles de gestion de la sécurité.

Paris, France
20 - 99 salariés
Cabinet de recrutement / placement
Nous sommes spécialistes du recrutement des équipes de la DSI Vous êtes un professionnel de l'informatique, de la transformation numérique et du digital, engagé dans un métier passionnant et exigeant ? Nous aussi ! Fed IT, votre cabinet de recrutement informatique, comprend votre métier, vos besoins, vos attentes, et bien plus encore. Vous êtes un expert dans votre métier ? Nous aussi ! Nous connaissons les moindres détails du monde de l'informatique, de la transformation numérique et du digital. Vous êtes confronté à de nouveaux défis tous les jours ? Nous aussi ! Nous comprenons les enjeux auxquels vous devez répondre au quotidien, que ce soit dans la recherche de solutions technologiques innovantes, la gestion de projets complexes, ou l'adaptation constante aux évolutions du secteur. Nous savons que chaque étape de votre carrière est importante, que ce soit pour négocier votre salaire de manière professionnelle, améliorer votre CV, ou vous fournir des informations sur le marché de l'emploi. Les experts de notre cabinet de recrutement informatique sont là pour vous accompagner vers votre réussite professionnelle. Faire confiance à Fed IT, c'est compter sur l'expertise d'une équipe de recrutement qui comprend votre métier de l'intérieur. Notre priorité est votre succès, pour que vous puissiez exercer votre profession dans les meilleures conditions, et que votre avenir professionnel soit entre de bonnes mains. Notre engagement est incomparable, la mission de notre cabinet de recrutement informatique tient en quelques mots : nous créons des rencontres qui ont du sens.

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