Mission freelance Technicien Support N1+ orienté Réseau et Serveur
Marseille (13)
Zenith Rh
Le poste Technicien Support N1+ orienté Réseau et Serveur
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Nous recherchons pour notre client un Technicien Support N1+ orienté Réseau et Serveur, basé à Marseille, pour une mission longue durée. Cette opportunité vous permet de rejoindre une équipe dynamique où vous serez responsable du support technique et de la résolution des incidents sur des infrastructures réseau et systèmes. Vous travaillerez dans un environnement technique stimulant au sein d'une organisation publique, offrant un rôle clé dans la gestion des outils et services IT.
En tant que Technicien Support N1+, vos principales missions seront :
Surveillance et résolution des incidents réseau (LAN/WAN, VLAN, routage).
Administration et maintenance des serveurs Windows (2012 R2 / 2019) et des services réseau (DHCP, DNS).
Gestion de l’Active Directory et des environnements Azure AD.
Support utilisateur : diagnostic, résolution d'incidents et suivi des demandes.
Participation à la gestion et à l'optimisation des environnements Virtualisation VMware.
Utilisation des outils ITSM pour la gestion des incidents et des demandes.
Vous jouerez un rôle essentiel dans l’assistance quotidienne aux utilisateurs et la gestion des systèmes et réseaux.
Profil recherché
Nous recherchons un candidat ayant les compétences suivantes :
Réseau et Système :
Maîtrise des protocoles IP/TCP/IP,
Compétences sur les réseaux LAN/WAN et VLAN,
Connaissances en routage, et services DHCP/DNS.
Systèmes :
Expérience sur Windows Server 2012 R2 / 2019,
Gestion des environnements Azure AD.
Virtualisation : Notions en VMware vSphere.
Outils ITSM : Gestion des incidents via des outils de gestion de tickets.
Outils bureautiques : Bonne maîtrise de Office 365 (Word, Excel, Outlook, SharePoint) et Microsoft Teams.
Une expérience de 5 ans minimum dans le support IT (hotline/exploitation).
Compétences en gestion de la relation client et en résolution d’incidents techniques.
Autonomie et capacité à travailler dans un environnement dynamique.
Sens du service et compétences en communication.
Rigueur, réactivité et esprit d’équipe.
Environnement de travail
Localisation : Poste basé à Marseille (préférence pour des candidats locaux).
Télétravail : Initialement sur site, avec une possibilité de télétravail (1 à 2 jours par semaine) après une période d’intégration réussie.
Environnement technique moderne, avec des infrastructures réseau et systèmes variées, garantissant une expérience enrichissante et évolutive.
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