GROUPE ARTEMYS

Offre d'emploi Technicien Support Front Office H/F

Mont-Saint-Aignan (76)

GROUPE ARTEMYS

Le poste

CDI
22k-23k €⁄an
< 2 ans d’expérience
Mont-Saint-Aignan, Normandie
Publiée le 17/10/2024

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Technicien support N1/ Front- Office (CDD).

Localisation : Mont Saint Aignan (76)

Mode de travail : Présentiel

Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis 😉).

Fourchette de salaire : Entre 22K et 23K€

L’IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite.

 

👍 Alors, vous nous rejoignez ?!

Notre site de l’agglomération de Rouen recrute dès à présent un.e Expert (e) Support Kiosque IT en CDI. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès d’un grand acteur du secteur bancaire situé du côté de Caen auprès duquel vous aurez la possibilité de :

·        Prendre les appels des utilisateurs,

·        Qualifier l’incident ou la demande,

·        Résoudre l’incident ou la demande en apportant la solution pré-établie aux utilisateurs,

·        Assurer l’assistance (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs,

·        Rédiger les incidents et les actions réalisées dans l’outil de ticketing

·        Escalader auprès des équipes techniques de niveau 2 en cas de besoin

 

Profil recherché

🤔 Vous épanouirez-vous sur ce poste ?

Titulaire d’un diplôme/titre de niveau Bac+2 en informatique, vous disposez d’une expérience d’un an sur le poste de Technicien support informatique avec la gestion d’appels entrants.

Si vous êtes reconnu.e pour votre rigueur, votre esprit d’équipe et votre sens du service, ce poste est parfait pour vous !

Vous êtes intéressé.e ? Top ! Voici ce qui vous attend :

·        Un premier échange RH pour faire connaissance ☎️

·        Un entretien technique avec votre futur manager 🦸‍♂️

·        Une proposition salariale 💰

 

Sans oublier les petits plus 🎁

·        Carte SWILE (Tickets Restaurant et CE),

·        Télétravail,

·        Prime vacances, Participation Groupe et Epargne Salariale,

·        Primes de cooptation et de certification,

·        Accompagnement RH, suivi managérial de proximité et suivi technique,

·        Des possibilités d’évolution,

 

Alors, ça vous tente ?

C’est parti ! Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS 🎬

 

Artemys Normandie est une entreprise handi-accueillante attachée à la mixité et à la diversité des profils recrutés. 

 

Contacts : |

Environnement de travail

🎮 Votre terrain de jeu :

·       Windows

·       Office 365

·       GLPI

Paris, France
250 - 999 salariés
ESN
Un éventail d’offres de services autour de vos principaux enjeux de transformation digitale, une réactivité et une agilité de ses experts intervenant sur toutes les phases de vos projets informatiques, une forte culture d’entreprise conjuguant exigence technique et valeurs de proximité, bien-être et convivialité : le groupe Artemys se positionne, depuis 1989, en acteur indépendant sur le marché des services du numérique. Avec ses différentes entités – Artemys, Artemys Normandie, Artemys Agil-IT, alt-up, Arcatem, Amontech, Artemys Belgium et Artemys Academy –, le groupe Artemys vous accompagne dans la gestion et l’évolution de vos Systèmes d’Information. Partenaire, pour certains historiques, de clients Grands Comptes, le groupe délivre ainsi un éventail de prestations autour de l’architecture et des infrastructures, du Cloud, du DevOps, des End-User Services, du Modern Workplace, de la sécurité, des réseaux, de la Cybersécurité, de la BI et du Big Data, MOE et MOA et de l'accompagnement formation. Depuis plus de trente-cinq ans, le groupe Artemys a à cœur de vous offrir une approche personnalisée et une qualité de service optimale pour répondre au mieux à vos exigences. Il se fait fort de préserver ces valeurs qui font de lui votre partenaire de confiance et de vous assurer les meilleures prestations afin de garantir la réussite de vos projets IT.

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  • 100% gratuit

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