Le poste Technicien Support IT (H/F)
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Nous recherchons un Technicien Support IT pour rejoindre notre équipe à Valence. Vous serez responsable du déploiement, de l'installation et de la maintenance du matériel et des logiciels, ainsi que de l'assistance aux utilisateurs dans un environnement logistique dynamique.
Effectuer le déploiement, l'installation et la maintenance des matériels et logiciels
Assurer l'assistance aux utilisateurs pour résoudre les problèmes techniques
Gérer les tickets d'incidents via l'outil ServiceNow
Fournir un support technique sur les imprimantes et scanners
Collaborer avec l'équipe support internationale pour les améliorations techniques des environnements Mainframe et SAP (EWM)
Être l’interface entre la logistique opérationnelle et l'équipe support, en utilisant les outils internes disponibles
Assurer la gestion des droits d’accès pour les utilisateurs
Participer à des réunions interdépartementales et inter-entités, incluant des échanges en anglais
Profil recherché
Expérience en support N2 avec au moins 2 ans dans un rôle similaire
Compétences en préparation et masterisation de postes
Maîtrise de l’anglais technique (oral et écrit)
Bonne posture professionnelle et maturité dans la gestion des situations
Environnement de travail
Intégrer un environnement dynamique et stimulant au sein du secteur logistique
Contribuer à des projets techniques d’envergure avec des outils modernes
Opportunité de développement professionnel et d'évoluer au sein d'une équipe internationale
Si vous êtes un technicien support IT expérimenté, opérationnel et prêt à relever de nouveaux défis, postulez dès maintenant pour rejoindre notre équipe à Valence !
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