DSI group — Offres ¹²

L’agence DSI Group recherche actuellement un Support Applicatif de Production H/F, au Luxembourg. Vos missions : Fournir un support de haute qualité aux utilisateurs de l'application ; Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques liés à l’utilisation des applications métiers; Assurer une interaction directe avec les clients pour répondre à leurs questions et résoudre leurs problématiques techniques ; Fournir des conseils sur l’utilisation optimale des solutions logicielles ; Garantir une assistance rapide et efficace, contribuant ainsi à la satisfaction et fidélisation des clients ; Rédiger et maintenir des documents techniques, des guides d’utilisation et des documents de support ; Collaborer efficacement avec les équipes internes : solution designers, administrateurs de plateforme, responsables produits, chefs de projet ; Participer à l’évolution des projets en apportant une expertise technique et fonctionnelle.

DSI Group Luxembourg recherche un(e) Ingénieur d'Intégration IT/DevOps pour l'un de ses clients basé au Luxembourg. Vous serez un acteur clé dans l'intégration des applications, en garantissant leur robustesse et résilience au sein des environnements de production. Vos missions : 1) Intégration de nouvelles applications : Élaboration des spécifications techniques (plans de projet), en assurant une vision critique sur l’urbanisation des systèmes ; Installation des applications depuis l’environnement de développement jusqu’aux environnements d’UAT, en respectant les critères d’intégration spécifiques ; Garantir l’intégration harmonieuse des applications dans l’écosystème en prenant en compte la résilience et la robustesse pour maintenir la stabilité des environnements de production. 2) Coordination et gestion des déploiements : Animation des réunions de coordination et de mise en place des applications avec les parties prenantes internes et externes ; Planification et coordination des opérations de déploiement, notamment en animant le CAB (Change Advisory Board) ; Assurer le suivi des mises en production des changements en respectant les calendriers définis et en minimisant les risques opérationnels. 3) Suivi et résolution des incidents : Assurer la coordination et le suivi des actions d’analyse et de résolution des problèmes en lien avec les équipes de développement informatique ; 4) Participation aux projets techniques d’évolution : Participation aux projets de migration, d'upgrade ou de transformation technique. Environnement technique : Service Now Serena APM Elastic NetScaler Java Apache/IIS Openshift/ Kubernetes Git Helm