Le poste CONSULTANT SUPPORT APPLICATIF N2 - IVRY SUR SEINE
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Serez-vous notre prochain Dragonnier ? Rejoignez nos équipes, des vrais passionnés qui recherchent leur futur collègue, un Consultant(e) Support Applicatif, qui saura relever de nouveaux challenges avec eux.
Au sein de l’un de nos clients grands comptes et intégré à une équipe Back-Office, vous interviendrez sur un périmètre d’intervention de niveau 2, sur les applications Back-Office ainsi que la gestion des demandes évolutives et correctives.
Ainsi, vous interviendrez sur le suivi de projets applicatifs, le support de niveau 2 ainsi que sur le suivi et le traitement des incidents.
Au quotidien, vous aurez pour missions :
Prendre en charge les demandes des utilisateurs du siège ou remontées par le Niveau 1,
Analyser, résoudre et prendre en charge des demandes de MCO correctives et évolutives,
Analyser les problématiques via des requêtes SQL
Participer à l’automatisation des tâches répétitives
Gestion des accès aux applications (revue de comptes)
Participer aux points récurrents avec les éditeurs
Supervision des applications et des taches ordonnancées
Coordination avec des montées de versions, Gestion des évolutions avec les différentes équipes
Accompagner les Chefs de projet sur les phases de paramétrage, assistance, recette, contrôle…
Mais vous serez aussi capable d’analyse et de synthèse pour :
Produire des analyses en vue de la réduction du nombre d’incidents en proposant des solutions pérennes.
Remonter d’alertes/urgences aux différentes équipes concernées
Proposer et mettre en place des contremesures temporaires de résolution des incidents.
Fournir des rapports d’avancement sur les projets à sa charge.
Profil recherché
Si vous ne nous connaissez pas encore, Agilicio Groupe Webnet c'est :
- Intégrer une équipe passionnée et impliquée dans la veille techno
- Être accompagné(e) dans votre carrière par notre Responsable Technique
- Adhérer à notre plan d’Excellence via nos process de certifications
- Participer activement aux réunions techniques de pôle, accéder à nos formations internes (ou en dispenser), partager les best practices
Pourquoi nous rejoindre ?
- Certifié Great Place To Work depuis 2018
- Possibilité d’être formé et certifié par Webnet
- Ambiance conviviale avec des évènements internes récurrents (activités sportives, loisirs etc…) ainsi que la garantie d’un équilibre entre votre vie privée et professionnelle
- Membre de la charte éthique & diversité (+ 15 nationalités représentées) & Dragon Funding (programme de soutien associatif)
Nos petits + :
- Carte ticket restaurant : SWILE (9€ par jour) 🥣
- Des convaincus du télétravail
WEBNET c’est : 200 collaborateurs (dragonniers) passionnés avec une expertise de plus de 25 ans en architectures web & mobile, comme en témoignent les plus de 2000 projets d’envergure à son actif que ce soit sur : PHP / Symfony, JAVA EE, Microsoft .NET, Angular, React, IONIC...), infrastructure sécurité, Business intelligence….
Nous avons à cœur de proposer différentes missions à nos collaborateurs (liberté de choix), tout en vous permettant d’évoluer et d’agrandir votre champ de compétences.
C’est au travers de différents suivis et échanges que nous regardons avec vous votre carrière et votre évolution opérationnelles et techniques.
Nous savons que les technologies évoluent très rapidement, c’est pourquoi, notre catalogue de formation proposent tous les trimestres, 3 formations minimum autour de nos technos phares, dispensées par nos architectes techniques.
Webnet aide également bénévolement des associations éthiques et citoyennes dans le développement de leur transformation digitale (programme de mécénat).
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