Le poste Consultant Support Applicatif Polyvalent (H/F)
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đ Nous sommes actuellement en quĂȘte d'un(e) Consultant Support Applicatif Polyvalent (H/F) đ
Niveau dâexpĂ©rience : 4 ans minimum
Contexte du poste : Dans le cadre de plusieurs projets dâorganisation, nous mettons en place une Ă©quipe de Support IT transverse autour des principales applications de la sociĂ©tĂ©. Nous recherchons un(e) consultant(e) polyvalent(e), capable de participer activement Ă la conduite du changement, de gĂ©rer le support applicatif, et dâassurer la gestion des incidents au niveau technique et fonctionnel.
Vos missions : Au sein d'une équipe de 10 personnes en cours de constitution, vous interviendrez sur des missions variées, telles que :
Accompagnement des utilisateurs dans le dĂ©ploiement et lâutilisation de lâoutil de ticketing JIRA.
Promotion et suivi des bonnes pratiques de gestion de tickets au sein des équipes opérationnelles et IT.
Gestion et rĂ©solution dâincidents de niveau 1 et 2.
Support applicatif et technique : recherches et investigations, extractions SQL, relances de traitement, reprises de données, assistance aux recettes.
Profil recherché
Votre profil
Formation : Bac +3 minimum en informatique ou Ă©quivalent.
ExpĂ©rience : Au moins 4 ans dâexpĂ©rience professionnelle, dont 2 ans minimum en support applicatif.
Compétences techniques :
MaĂźtrise de Oracle SQL/PLSQL et des environnements Unix (AIX, Linux).
Expérience en scripting ksh et PLSQL pour les flux et traitements de fichiers.
Des compétences en Oracle BI Publisher seraient un atout apprécié.
Qualités personnelles : Autonomie, dynamisme, sens du service, capacité à prendre des initiatives.
Environnement de travail
Un environnement de travail stimulant au sein d'une Ă©quipe dynamique.
Des opportunités de formation continue pour booster votre super-pouvoir professionnel.
Une entreprise qui prend soin de ses troupes : du team building dĂ©lirant, des afterworks endiablĂ©s, et mĂȘme des sĂ©ances de dĂ©veloppement personnel.
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Consultant Support Applicatif Polyvalent (H/F)
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