Mission freelance Leader Technique Méthode, outils et qualité / ITIL / Base de données-Expert

l équipe « Operations Services and Infrastructure »est chargée de la gestion opérationnelle des Infrastructures informatiques pour une vingtaine de sites en France et à l’internationale. Sa mission première consiste à s’assurer de la bonne tenue des niveaux de service pour ces sites, mais participe aussi dans le déploiement des infrastructures et les nouveaux projets.

A ce titre, l’entité :
• Est responsable de l’exploitation des systèmes en production et porte les engagements de la DSI en termes de Qualité de Service,
• Anime les plans d’actions et gère les ressources nécessaires à la tenue des engagements,
• Participe aux Avant-projets et Projets et coordonne les mises en production de nouveaux services
• Est garante de la structure et de l’exécution du plan de production du SI et gère les changements ainsi que les évolutions en fonction des orientations du SI
• Anime la communication vers les correspondants informatiques internes et externes (partenaires et prestataires),
• Contribue à l’amélioration permanente de la Satisfaction Clients,
• Gère le parc informatique déployé
• Gère le référentiel des applications


Dans un contexte de responsabilité croissante de la gestion de nos Infrastructures qui nous est confié par notre DSI Centrale (constituée de 12 DSI décentralisées), l’équipe de la DSI souhaite une prestation de Coordinateur Change et Asset Management ;

Périmètre d’intervention
- Animer les activités de Change Management de son périmètre
o Amélioration Continue du process Change Management pour la société
o Garant du suivi et reporting du C.A.B (Change Advisory Board)
o Etablissement et coordination de plannings de déploiements techniques ou de changement d’équipements
o Formation et assistance des collaborateurs en France et à l’Internationale sur le processus Change Management

- Maintenir la C.M.D.B (Configuration management DataBase) à jour
o Se tenir informé des standards Group pour la gestion de la CMDB
o Garantir l’intégration, le suivi, la mise à jour des nos Assets dans la CMDB
o Assister les projets et les responsables de Pôle dans le maintien à jour de la CMDB
o Produire les extractions et les reportings , les K.P.I., pour les besoins de la société.
o Gestion des contrats de maintenance pour nos équipements réseau, serveurs, baies de disques

ORGANISATION GENERALE
La présente prestation :
• Se déroulera sous responsabilité du Service Delivery Manager de la DSI Safran S.A.
• S’exécutera principalement sur le site de Chateaufort/Magny-les-Hameaux (proche de Saint- Quentin-en-Yvelines) avec des déplacements ponctuels sur les sites de Safran S.A. en Ile- de-France, notamment
• Malakoff
• Massy
• Paris 75015 Site de Martial Valin
• Puteaux site de la Défense

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