Offre d'emploi Technicien Système Bilingue Anglais (F/H)

Technicien Système Bilingue Anglais

Localisation : Isneauville (76)

Mode de travail : Hybride

Date de démarrage : Immédiate (bien-entendu, on vous attend si vous avez un préavis 😉).

Fourchette de salaire : 23 500 € et 25 000 €

L’IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite.

👍 Alors, vous nous rejoignez ?!

Notre site de l’agglomération de Rouen recrute dès à présent un.e Technicien Système Bilingue Anglais en CDI. Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions de notre Centre De Services situé du côté de Isneauville auprès duquel vous aurez la possibilité de :

·        Répondre aux sollicitations en Français et/ou Anglais.

·        Prendre des appels téléphoniques

·        Prendre en charge et résoudre des tickets de premier niveau :

·        Gérer les interventions de prise en main à distance auprès des utilisateurs

·        Assurer le support bureautique et applicatifs métiers

·        Intervenir sur les imprimantes multifonctions

·        Escalader aux fournisseurs

·        Prendre en charge et traiter les mails entrants

·        Participer à la gestion du parc des matériels, logiciels informatiques et aux évolutions

·        Collaborer à la formation permanente de l’équipe (partage de connaissance, aide à l’intégration de nouveaux arrivants)

·        Participer à l’optimisation du service (force de proposition sur l’organisation, les process…)

·        Mettre à jour et créer de la documentation

·        Escalader au second niveau si besoin

🎮 Votre terrain de jeu :

·        GLPI/ServiceNow

·        Active Directory

·        PMAD

Le poste s’inscrivant dans un contexte international, un niveau d’anglais C1 minimum est requis.