Offre d'emploi Analyste métier - Service Now

Nous recherchons dans le cadre d'un projet démarrant en Janvier 2026, un Analyste Métier - Service Now.

Voici les responsabilités principales :

• Soutenir les métiers lors de la préparation de cahier des charges en tenant compte des exigences techniques du système.

• Définir les bases métiers lors de l’élaboration de mandats de projet.

• Analyser le fonctionnement global des processus d’affaires, des structures d’organisation, des enjeux de l’informatique ainsi que des moyens matériels et identifier les faiblesses.

• Collecter, contrôler et documenter les exigences utilisateurs, besoins métiers et techniques et les attentes des unités organisationnelles, proposer des solutions et élaborer des bases décisionnelles sur la base des exigences visées.

• Définir des variantes de solutions.

• Elaborer des propositions d’optimisation de l’organisation structurelle ou fonctionnelle.

• Traduire les exigences de l’entreprise en ICT Requirements.

• Préparer des mesures pour assurer la qualité conformément aux exigences demandées.

• Evaluer et valider des solutions opérationnelles relatives aux données du projet.

• Création de tests, évaluer et accompagner les tests utilisateurs.

• Communiquer avec les groupes d’intérêt internes et externes.