Offre d'emploi Business Analyst

Le client est un des leaders mondiaux du marché de l’assurance-crédit et ce, depuis plus de 70 ans. Il propose aux entreprises des solutions pour, dans le cadre de la gestion de leur poste clients, les protéger contre le risque de défaillance financière de leurs clients débiteurs, tant sur leur marché domestique qu’à l’export. À ce titre, il offre :

-            Des produits d’assurance-crédit et des services liés (prévention des risques associés, gestion et recouvrement de créances, Single Risk) ;

-            Des services complémentaires (principalement affacturage et cautionnement dans certains pays).

La Prestation consiste à :

-            Collecte, clarifie et documente les besoins métiers, y compris l’expérience utilisateur attendue, en cohérence avec l’organisation, les processus et les règles métier.

-            Le cas échéant, anime des ateliers de définition des besoins avec des opérationnels et/ou spécialistes métier du groupe et/ou des régions

-            Identifie l’impact sur le business process existants et les bénéfices attendus des évolutions, avec les représentants métier ainsi que les contraintes, hypothèses et prérequis (qualité des données)

-            Challenge le besoin, propose des solutions alternatives possibles lorsque la complexité de la solution parait incompatible avec les bénéfices attendus ou avec l’investissement envisagé

-            S’assure de la livraison de l’expression de besoins validée par le Product Owner dans le délai et coût prévu.

-            Est garant de la bonne compréhension des besoins métier (avec l’ensemble de modes d’utilisations, règles, données, exceptions, et le bon degré de précision) et de la bonne compréhension par les équipes techniques

-            S’assure que les documents de conception (validation) et/ou les développements sont conformes aux besoins exprimés (tests). Définit les critères de bon fonctionnement de l’application et les tests associés

-            Collecte et analyse les demandes de changement ou d’évolution pour en estimer l’impact

-            Analyse les problèmes remontés par l’intermédiaire de l’assistance utilisateurs (niveau 2) pour déterminer les causes de dysfonctionnement, définir la résolution et faire un retour au demandeur

-            Accompagne les équipes métier dans la conduite des tests utilisateurs, participe aux « users groups » le cas échéant

-            Accompagne les équipes de conduite du changement dans la compréhension du besoin et de la solution ainsi que dans l’établissement de la documentation utilisateur