Offre d'emploi SERVICE DELIVERY MANAGER HABILITABLE CSD F/H | FULL REMOTE
Toulouse (31)
HIGHTEAM GRAND SUD
Le poste SERVICE DELIVERY MANAGER HABILITABLE CSD F/H | FULL REMOTE
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VOTRE QUOTIDIEN RESSEMBLERA A…
Vous rejoignez notre client et intégrerez le département Workplace / Email. A ce titre, vous serez en charge de :
Apporter votre renfort sur le pilotage opérationnel (incidentologie)
Analyser et gérer les escalades et les résolutions d'incidents
Gérer l'incidentiel au niveau de l'infra et des outils
Prendre en charge le pilotage stratégique (évolution de la base de connaissance, dashboard, etc.)
Environnement Technique : Google Workspace, Google Legacy, IAM, routing, Fax, SMS to Mail, SMTP, Patch Management, AD
Dans le cadre de vos fonctions, vous aurez accès à des informations classifiées. Une habilitation confidentiel ou secret défense sera nécessaire.
Le poste est basé à Toulouse (31) mais le full remote peut être envisagé.
Profil recherché
VOUS NOUS APPORTEREZ ...
Votre formation supérieure (Bac+5 ou Ecole d'Ingénieur) spécialisée en informatique
Votre expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire, idéalement acquise au sein du secteur aéronautique
Votre expérience dans l'analyse et la gestion des incidents ainsi que dans la gestion de projet
Votre connaissance de Google Workspace et de l'infrastructure associée
Votre maîtrise de l'anglais à l'écrit et à l'oral (Niveau C1 - Courant) est obligatoire
ET SURTOUT !
Votre dynamisme et votre proactivité
Votre sens du service client et votre aisance relationnelle
Votre rigueur et votre sens de l'organisation
Votre capacité à persuader et à prendre des initiatives
Environnement de travail
HighTeam est un groupe de conseil en informatique créé en 2009 à Paris et spécialisé en transformation digitale. Avec un chiffre d'affaires de 55 millions d'euros en 2023, HighTeam continue de renforcer sa présence en région pour plus de proximité avec ses clients et ses équipes. Aujourd'hui, c'est près de 500 Highteamers qui portent au quotidien nos couleurs et nos valeurs auprès de nos clients grands comptes (CAC40 / SBF120).
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Aucune commission prélevée sur votre mission freelance.
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