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Mission freelance Coordinateur technique   Vaison la Romaine/lau

Vaison-la-Romaine (84)

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Le poste

Freelance
Dès que possible
6 mois
330-370 €⁄j
2 à 5 ans d’expérience
Télétravail partiel
Vaison-la-Romaine, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Publiée le 05/11/2024

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Coordinateur technique  PowerBI Maîtrise avancée des outils bureautiques (Excel, PowerPoint, Teams, O365) ITSM, notamment ServiceNow  Vaison la Romaine ASAP  Contexte : Le cluster Gestion de l'Épargne et Assurances a déployé plusieurs processus ITIL pour assurer ses services, notamment la gestion des Incidents, Problèmes, Changements, et Configuration.

Mission : En tant que Gestionnaire des Configurations, vous serez le référent pour la CMDB (base de données de gestion des configurations) au sein de votre cluster. Vous assurerez la mise à jour, la conformité et l'évolution des données de configuration.
Expertise avancée de ServiceNow, en particulier du module CMDB.
Solide maîtrise des outils de reporting.
Expérience en environnement de production.
Certification ITIL Foundation V4 (ou engagement à l’obtenir sous 6 mois).
Bonne compréhension et modélisation des interactions des composants des systèmes d'information (vision CMDB).
Capacité à prendre du recul et à être polyvalent.

Responsabilités :

Garantir la compréhension et la transmission des évolutions du processus CMDB.
Assurer la mise à jour régulière de la CMDB et corriger les anomalies.
Collaborer avec le propriétaire de processus pour améliorer le fonctionnement du processus.
Produire et maintenir des rapports et KPI (Excel, ServiceNow, PowerBI).
Soutien ponctuel aux autres processus ITSM (incidents, changements, etc.).

Outils : PowerBI Maîtrise avancée des outils bureautiques (Excel, PowerPoint, Teams, O365).
Connaissance des outils ITSM, notamment ServiceNow.
Connaissance des infrastructures de production informatique.
 Expérience et compétences :

Profil recherché

Coordinateur technique   Vaison la Romaine ASAP  Contexte : Le cluster Gestion de l'Épargne et Assurances a déployé plusieurs processus ITIL pour assurer ses services, notamment la gestion des Incidents, Problèmes, Changements, et Configuration.

Mission : En tant que Gestionnaire des Configurations, vous serez le référent pour la CMDB (base de données de gestion des configurations) au sein de votre cluster. Vous assurerez la mise à jour, la conformité et l'évolution des données de configuration.
Expertise avancée de ServiceNow, en particulier du module CMDB.
Solide maîtrise des outils de reporting.
Expérience en environnement de production.
Certification ITIL Foundation V4 (ou engagement à l’obtenir sous 6 mois).
Bonne compréhension et modélisation des interactions des composants des systèmes d'information (vision CMDB).
Capacité à prendre du recul et à être polyvalent.

Responsabilités :

Garantir la compréhension et la transmission des évolutions du processus CMDB.
Assurer la mise à jour régulière de la CMDB et corriger les anomalies.
Collaborer avec le propriétaire de processus pour améliorer le fonctionnement du processus.
Produire et maintenir des rapports et KPI (Excel, ServiceNow, PowerBI).
Soutien ponctuel aux autres processus ITSM (incidents, changements, etc.).

Outils : PowerBI Maîtrise avancée des outils bureautiques (Excel, PowerPoint, Teams, O365).
Connaissance des outils ITSM, notamment ServiceNow.
Connaissance des infrastructures de production informatique.
 Expérience et compétences :

Environnement de travail

Coordinateur technique   Vaison la Romaine ASAP  Contexte : Le cluster Gestion de l'Épargne et Assurances a déployé plusieurs processus ITIL pour assurer ses services, notamment la gestion des Incidents, Problèmes, Changements, et Configuration.

Mission : En tant que Gestionnaire des Configurations, vous serez le référent pour la CMDB (base de données de gestion des configurations) au sein de votre cluster. Vous assurerez la mise à jour, la conformité et l'évolution des données de configuration.
Expertise avancée de ServiceNow, en particulier du module CMDB.
Solide maîtrise des outils de reporting.
Expérience en environnement de production.
Certification ITIL Foundation V4 (ou engagement à l’obtenir sous 6 mois).
Bonne compréhension et modélisation des interactions des composants des systèmes d'information (vision CMDB).
Capacité à prendre du recul et à être polyvalent.

Responsabilités :

Garantir la compréhension et la transmission des évolutions du processus CMDB.
Assurer la mise à jour régulière de la CMDB et corriger les anomalies.
Collaborer avec le propriétaire de processus pour améliorer le fonctionnement du processus.
Produire et maintenir des rapports et KPI (Excel, ServiceNow, PowerBI).
Soutien ponctuel aux autres processus ITSM (incidents, changements, etc.).

Outils : PowerBI Maîtrise avancée des outils bureautiques (Excel, PowerPoint, Teams, O365).
Connaissance des outils ITSM, notamment ServiceNow.
Connaissance des infrastructures de production informatique.
 Expérience et compétences :

Clynderwen, Pays de Galles, Royaume-Uni
< 20 salariés
Cabinet de recrutement / placement
Worldwide People (WWP) est une société de recrutement spécialisée depuis 2001 dans les métiers de l’IT, en particulier sur les secteurs des télécoms et des technologies. Notre spécialité ? Fournir des consultants hautement qualifiés pour des missions courtes ou des CDI à des clients internationaux. Ces clients comprennent des intégrateurs de systèmes, des consultants en gestion, des opérateurs télécoms (fixe, mobile et satellite) et des banques internationales. Notre mission. Être le partenaire numéro un de nos clients Grace à une équipe hautement expérimentée de consultants, nous identifions et mobilisons les ressources disponibles les plus appropriées. Nous travaillons sans relâche afin de nous assurer que les besoins de nos clients sont satisfaits en termes de délais et de budget. Être le partenaire numéro un de nos consultants Nous nous assurerons que votre candidature est préparée et présentée de façon à mettre en valeur vos expériences les plus pertinentes et l’ensemble de vos compétences. Nous assurerons le suivi de votre candidature, organiserons l'entretien et vous fournirons un feedback. Nous ferons en sorte de vous informer entièrement sur le client et le rôle afin que vous puissiez obtenir un résultat optimum lors de l'entretien. Nous conclurons les négociations et préparerons le contrat. Nous vous aiderons en ce qui concerne les demandes de visas ou votre déménagement. En bref, nous vous accompagnons tout au long du processus de recrutement. Une fois sur place, nous serons disponibles à tout moment pour vous aider et répondre à toutes les questions que vous pourriez avoir. Nous assurerons un paiement rapide et flexible.

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