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Ce projet vise à améliorer la gestion et le contrôle de la CMDB (Configuration Management Database) sous ServiceNow. La mission inclus : Contrôle hebdomadaire de la qualité de la CMDB. Identification des axes d'amélioration de la CMDB. Formalisation des activités de contrôle. Animation des comités de services et exploration de nouveaux outils collaboratifs. Accompagnement des équipes dans le développement de leurs compétences. Analyse des supports de restitution des contrôles. Identification des points de simplification et d'automatisation des contrôles. Création de fiches synthétiques de réalisation de chaque contrôle, formatées selon un template adapté. Présentation des fiches de contrôle aux acteurs concernés. Centralisation de la documentation électronique validée. Proposition d'améliorations organisationnelles et de responsabilités pour la gestion des contrôles, en tenant compte des changements futurs. Production d'une vue managériale sur un dashboard. Création d'un capacity planning. Proposition de méthodes, outils et processus pour optimiser le service. Priorisation et suivi de la mise en œuvre des axes d'amélioration.

CONTEXTE Dans le cadre de la Squad Asset Management, vous devrez proposer, mettre en place, référencer et documenter des modèles d’échanges standardisés permettant la transmission d’informations en dehors des workflows de mise à jour outillée (Service Now) pour permettre le maintien à jour de la CMDB, notamment pour les projets. Réaliser et garantir les mises à jour de la CDMB afin de maintenir la conformité de cette dernière, notamment pour des intégrations en masse et produire les reportings rendant compte des opérations réalisées. Assurer l’organisation et le suivi des opérations de brokes en lien avec le contrôle de gestion et en garantissant les mises à jour dans la CMDB et produire les reporting nécessaires. MISSIONS : - Propose des modèles d’échanges standardisés aux projets en vue de mettre à jour la CMDB suite aux opérations réalisées par ces derniers - Maintien à jour un référentiel documenté des modèles d’échanges standardisés - Intègre des nouveaux matériels dans la CMDB à la suite des réceptions chez l’infogérant ou dans les équipes de proximité - Identifie, à partir notamment des socles de reporting (indicateurs Service Now, socle KPI) et réalise les mises à jour de la CMDB - Produit les reportings pour rendre compte des activités de mise à jour réalisées - Organise les opérations de broke en relation avec les Infogérants, les brokers, les équipes de proximité et en lien avec le contrôle de gestion De nombreuses interactions : équipes, brokers et infogérants.

Product Owner Domaine IT CMDB Contexte et objectifs de la prestation : L'entité concernée est chargée de l’ensemble de l’infrastructure informatique d'un grand groupe international. Au sein du département en charge de la stratégie technique, de la sécurité et de l’innovation, le service dédié aux systèmes d’information internes pilote l’amélioration des processus et le développement applicatif pour le système d’information global. Le pôle concerné gère notamment : La maîtrise d'ouvrage, maîtrise d’œuvre et support d'un portefeuille d’applications transverses. L'évolution et la rationalisation du SI interne. L'adaptation du modèle organisationnel et du portefeuille applicatif pour répondre aux besoins évolutifs. Dans ce contexte, la prestation consiste à assurer les activités suivantes : Être Product Owner sur l’application CMDB du groupe. Gérer la relation client interne, recueillir et prioriser les besoins. Assurer la priorisation et la gestion du backlog. Gérer les interactions entre les utilisateurs et l'équipe de développement. Conduire des projets de transformation associés à l’application. Assurer le suivi budgétaire et la gestion des consommations. Réaliser les supports de présentation à destination du management. Produire les éléments nécessaires aux contrôles de sécurité. Environnement de travail international (anglais nécessaire).

Nous recherchons pour un de nos clients sur paris 15e un rédacteur technique expérimenté pour rejoindre notre équipe IT. Le candidat idéal aura une solide expérience dans la gestion de la configuration et l’entretiens (CMDB) ainsi que dans la rédaction de documents techniques. Il/Elle aura également la charge de la mise en place de procédures d'astreinte et de reporting pour les missions d'audit. Responsabilités : Mette à jour maintenir une base de données de gestion de la configuration (CMDB) pour gérer les actifs IT de l'entreprise Configurer et paramétrer la CMDB pour répondre aux besoins de l'entreprise Rédiger des documents techniques pour la mise en place de l'astreinte et la prise en charge du niveau 1 Développer des procédures de reporting pour les missions d'audit Collaborer avec les équipes IT pour identifier les besoins et les exigences de la CMDB Assurer la mise à jour régulière de la CMDB pour refléter les changements dans l'infrastructure IT Participer à la mise en place de processus ITIL pour améliorer la qualité des services IT Collaborer avec les équipes de sécurité pour assurer la conformité des données stockées dans la CMDB Rédiger des rapports d'audit et des recommandations pour améliorer la sécurité et la qualité des services IT Compétences requises : Expérience dans la mise en place et la gestion de bases de données de gestion de la configuration (CMDB) Connaissance des processus ITIL et des meilleures pratiques en matière de gestion de la configuration Expérience dans la rédaction de documents techniques Connaissance des outils de reporting et d'analyse de données Expérience dans la gestion de l'astreinte et la prise en charge du niveau 1 Connaissance des technologies de réseau et de système d'exploitation Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement avec les collègues et les parties prenantes Formation et expérience : Diplôme d'ingénieur en informatique ou équivalent Au moins 3 ans d'expérience dans un poste similaire Expérience dans la mise en place et la gestion de CMDB Connaissance des technologies de réseau et de système d'exploitation

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 📍Lieu : Niort 🏠 Télétravail : 2 jours de TT par semaine 👉 Contexte client : Dans le cadre de la Squad Asset Management, vous devrez proposer, mettre en place, référencer et documenter des modèles d’échanges standardisés permettant la transmission d’informations en dehors des workflows de mise à jour outillée (Service Now) pour permettre le maintien à jour de la CMDB, notamment pour les projets. Réaliser et garantir les mises à jour de la CDMB afin de maintenir la conformité de cette dernière, notamment pour des intégrations en masse et produire les reportings rendant compte des opérations réalisées. Assurer l’organisation et le suivi des opérations de brokes en lien avec le contrôle de gestion et en garantissant les mises à jour dans la CMDB et produire les reporting nécessaires. Vos missions : - Proposer des modèles d’échanges standardisés aux projets en vue de mettre à jour la CMDB suite aux opérations réalisées par ces derniers - Maintien à jour un référentiel documenté des modèles d’échanges standardisés - Intègre des nouveaux matériels dans la CMDB à la suite des réceptions chez l’infogérant ou dans les équipes de proximité - Identifie, à partir notamment des socles de reporting (indicateurs Service Now, socle KPI) et réalise les mises à jour de la CMDB - Produit les reportings pour rendre compte des activités de mise à jour réalisées - Organise les opérations de broke en relation avec les Infogérants, les brokers, les équipes de proximité et en lien avec le contrôle de gestion

Un acteur majeur de l’assurance et de la prévoyance recherche un Product Owner spécialisé en Référentiel d’Architecture SI , avec une expertise sur BizzDesign Horizzon et ServiceNow CMDB . Dans un contexte de transformation numérique , le groupe modernise ses outils de gestion de l’architecture SI en remplaçant ses référentiels historiques. Vous serez le référent de la nouvelle plateforme BizzDesign Horizzon , et vous piloterez son évolution pour répondre aux besoins des équipes IT et métiers. Missions : Piloter l’évolution du référentiel d’architecture SI en assurant l’adéquation avec les besoins des équipes (Architectes, Direction des opérations, Performance). Gérer le backlog : formaliser, prioriser et arbitrer les évolutions fonctionnelles en mode Agile. Collaborer avec les équipes IT et métiers pour optimiser la gouvernance des données d’architecture. Assurer la qualité des données et accompagner les cartographes dans leur mise en conformité. Suivre les développements avec la devteam et échanger avec l’éditeur BizzDesign . Participer aux actions de veille et d’amélioration continue sur les outils d’architecture.

Contexte 📍 Localisation : Noisy-le-Grand (93) / proche du RER 🧑‍💻 Type de mission : freelance / indépendant – Temps plein 🏢 Client : Grand compte (secteur bancaire) 🌐 Télétravail : Partiel (3 jours/semaine) ⏳ Durée de la prestation : mission longue durée (24 mois) 📅 Début de mission : Dès que possible Notre Entreprise NEOTRUST est un cabinet spécialisé en Cybersécurité créé par un RSSI et installé au Campus Cyber, à Rennes, Lyon et au Canada. Nous sommes une entreprise à taille humaine animée par la passion du conseil et du recrutement à travers l’Europe et l’Amérique du Nord. Description du besoin Pour accompagner l'un de nos clients dans le cadre d’un programme de déploiement multi-pays du progiciel Miles (éditeur SOFICO), dédié au financement automobile, au leasing et à la gestion de flotte, vous interviendrez en qualité de Chef de Projet Cybersécurité. OBJECTIF DE LA PRESTATION En étroite collaboration avec le Chef de Projet Sécurité Groupe, votre rôle sera d’accompagner le déploiement des chantiers sécurité dans plusieurs pays européens (Pays-Bas, Allemagne, Espagne, Portugal et Italie), en garantissant l’alignement des actions locales avec les exigences et priorités du Groupe. Exemples de thématiques abordées (non exhaustif) Anonymisation des données en environnement hors prod Solutions Anti-DDoS Sécurisation des accès (Bastion, chiffrement TDE, clés de chiffrement) Conformité réglementaire (DORA, Outsourcing, livrables DICT) Déploiement EDR / SOC / WAF Sécurité réseau (PSSI, segmentation, FW) Scan de vulnérabilités, pentest Sécurité des conteneurs (Kubernetes, durcissement, CI/CD) Politique de patching, sauvegarde, PRA

Change Manager /Asset manager (H/F) Démarrage : ASAP Longue mission Localisation : proche Saint Quentin en Yvelines/ Magny les Hameaux. Déplacements à prévoir sur d’autres sites en IDF Mission : Animer les activités de Change Management de son périmètre Amélioration Continue du process Change Management pour la société Garant du suivi et reporting du C.A.B (Change Advisory Board) Etablissement et coordination de plannings de déploiements techniques ou de changement d’équipements Formation et assistance des collaborateurs en France et à l’Internationale sur le processus Change Management Maintenir la C.M.D.B (Configuration management DataBase) à jour Se tenir informé des standards Group pour la gestion de la CMDB Garantir l’intégration, le suivi, la mise à jour des nos Assets dans la CMDB Assister les projets et les responsables de Pôle dans le maintien à jour de la CMDB Produire les extractions et les reportings, les K.P.I. Gestion des contrats de maintenance pour nos équipements réseau, serveurs, baies de disques Compétences attendues : Langue : Anglais courant obligatoire (participation dans des réunions en anglais, rédaction de compte-rendu et d’emails) Très bon niveau d’utilisation voire expertise d’un outil I.T.S.M pour Change et Asset Management (une expérience de l’outil Service-Now serait fortement appréciée) Capacité à traiter de multiples sujets en même temps, avec un gout prononcé pour le travail organisé et suivi De bonnes compétences en Excel pour produire et manipuler des extractions d’information et produire les reportings. Une expérience avec PowerBI sera un plus appréciable Une expérience dans la gestion des Licences Une bonne compréhension générale des systèmes d’information, la capacité à organisé des interventions (sans expertise technique, uniquement la coordination)

Bonjour, Pour l’un de nos clients situé à Paris, nous recherchons un rédacteur technique expérimenté pour rejoindre leur équipe IT. Le candidat idéal aura une solide expérience dans la gestion de la configuration et l’entretiens (CMDB) ainsi que dans la rédaction de documents techniques. Il/Elle aura également la charge de la mise en place de procédures d'astreinte et de reporting pour les missions d'audit. Responsabilités : Mette à jour maintenir une base de données de gestion de la configuration (CMDB) pour gérer les actifs IT de l'entreprise Configurer et paramétrer la CMDB pour répondre aux besoins de l'entreprise Rédiger des documents techniques pour la mise en place de l'astreinte et la prise en charge du niveau 1 Développer des procédures de reporting pour les missions d'audit Collaborer avec les équipes IT pour identifier les besoins et les exigences de la CMDB Assurer la mise à jour régulière de la CMDB pour refléter les changements dans l'infrastructure IT Participer à la mise en place de processus ITIL pour améliorer la qualité des services IT Collaborer avec les équipes de sécurité pour assurer la conformité des données stockées dans la CMDB Rédiger des rapports d'audit et des recommandations pour améliorer la sécurité et la qualité des services IT Compétences requises : Expérience dans la mise en place et la gestion de bases de données de gestion de la configuration (CMDB) Connaissance des processus ITIL et des meilleures pratiques en matière de gestion de la configuration Expérience dans la rédaction de documents techniques Connaissance des outils de reporting et d'analyse de données Expérience dans la gestion de l'astreinte et la prise en charge du niveau 1 Connaissance des technologies de réseau et de système d'exploitation Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement avec les collègues et les parties prenantes Formation et expérience : Diplôme d'ingénieur en informatique ou équivalent Au moins 3 ans d'expérience dans un poste similaire Expérience dans la mise en place et la gestion de CMDB Connaissance des technologies de réseau et de système d'exploitation Environnement de travail : Travail en équipe dans un environnement IT dynamique Possibilité de télétravail occasionnel (au bout de 3 mois) Accès à des outils et des technologies de pointe Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous SVP m'envoyer votre CV au format word en indiquant, votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant ?

Recherche IT Asset Manager bilingue Anglais, pour une mission dans une société du CAC40. Missions : L’inventaire et la gestion de l’ensemble des assets techniques et Infrastructures via l’outil BMC Discovery pour la partie Infrastructure et SCCM pour les équipements de poste de travail. La responsabilité de la mise en place de la roadmap d’obsolescences des assets et le suivi de la roadmap. La veille de l’ensemble des assets et la reconnaissance de ces derniers via les outils et le cas échéant. Elle assure la résolution d’éventuels écarts de reconnaissance des assets. La mise en place des process d’entrée/sortie des assets au niveau des équipements et des postes de travail des utilisateurs. La mise en place des procédures de gestion de stock et de restitution du matériel Informatique. Reporting réguliers et leur présentation au management du département IT Production.

Bonjour, Dans le cadre d’une pré embauche, à l’issue de six mois de prestation, nous recherchons un/une Gestionnaire de Parc Informatique JUNIOR pour assurer la gestion des Assets et de la CMDB. La maîtrise de l ’Anglais est impératif. Vous intégrez une équipe de 7 personnes en charge de la gestion du parc informatique du Groupe International ainsi que d’une partie de ses filiales, notamment en Espagne, en Italie, en Allemagne, ... Vos missions : Maintenir un inventaire précis de tous les actifs informatiques du Groupe. Garantir la complétude de la CMDB et la fiabilité des CI qui la composent. Suivre et gérer les licences logicielles afin de s’assurer que le Groupe est en conformité avec les accords de licence. Gérer et optimiser les cycles de vie du parc d’actifs, des licences et du matériel. Optimiser les coûts en identifiant les inefficacités et en éliminant les actifs inutilisés ou sous-utilisés. Profil recherché : La maîtrise de l ’Anglais est impératif. Très grand sens de la RIGUEUR. Excellent esprit d’équipe. Sens de la communication et pédagogie . Excellentes capacités d’écoute, d’analyse et de synthèse. Maîtrise des normes ITIL , des outils QUALYS , ITSM , EasyVista et SCCM . Expérience de 2 ans dans la gestion des Assets et de la CMDB. Formation Bac +2 à Bac +5 en informatique. Profil du candidat Expérience de 2 ans max dans la gestion des Assets et de la CMDB. La maîtrise de l ’Anglais est impérative. Très grand sens de la RIGUEUR. Excellent esprit d’équipe. Sens de la communication et pédagogie . Excellentes capacités d’écoute, d’analyse et de synthèse. Maîtrise des normes ITIL , des outils QUALYS , ITSM , EasyVista et SCCM . Formation Bac +2 à Bac +5 en informatique.

Dans le cadre de la Squad Asset Management, vous devrez proposer, mettre en place, référencer et documenter des modèles d’échanges standardisés permettant la transmission d’informations en dehors des workflows de mise à jour outillée (Service Now) pour permettre le maintien à jour de la CMDB, notamment pour les projets. Réaliser et garantir les mises à jour de la CDMB afin de maintenir la conformité de cette dernière, notamment pour des intégrations en masse et produire les reportings rendant compte des opérations réalisées. Assurer l’organisation et le suivi des opérations de brokes en lien avec le contrôle de gestion et en garantissant les mises à jour dans la CMDB et produire les reporting nécessaires. - Propose des modèles d’échanges standardisés aux projets en vue de mettre à jour la CMDB suite aux opérations réalisées par ces derniers - Maintien à jour un référentiel documenté des modèles d’échanges standardisés - Intègre des nouveaux matériels dans la CMDB à la suite des réceptions chez l’infogérant ou dans les équipes de proximité - Identifie, à partir notamment des socles de reporting (indicateurs Service Now, socle KPI) et réalise les mises à jour de la CMDB - Produit les reportings pour rendre compte des activités de mise à jour réalisées - Organise les opérations de broke en relation avec les Infogérants, les brokers, les équipes de proximité et en lien avec le contrôle de gestion

Nous recherchons un Business Analyst Senior pour intervenir au sein d’un grand groupe bancaire dans le cadre d’un programme stratégique autour des référentiels IT et de la centralisation des données du système d’information . Objectifs de la mission : Structurer un inventaire des actifs IT du groupe (matériels, logiciels, applications) et les relier aux processus métiers. Analyser, modéliser, consolider les données issues de sources multiples. Mettre en place des reportings Power BI clairs et actionnables à destination des équipes dirigeantes. Participer aux évolutions d’un référentiel central des applications du groupe : recueil des besoins, rédaction des spécifications fonctionnelles selon la méthodologie BDD (Behavior Driven Development) , suivi des développements avec les équipes IT. Travailler en méthodologie Agile/Scrum , en interaction étroite avec les développeurs, les architectes et les métiers.

Début de mission : ASAP Durée : 3 mois renouvelables Lieu : Niort Télétravail : Occasionnel Contexte de la mission Nous recherchons un Administrateur Technique pour renforcer la Squad Asset Management d’un grand compte dans le secteur de l’assurance. L’objectif principal est d’optimiser la gestion de la CMDB (Configuration Management Database) en garantissant la mise à jour des informations et en fluidifiant les échanges avec les différentes parties prenantes. Missions principales Mise à jour et maintenance de la CMDB : garantir l’exactitude et la conformité des données. Mise en place de modèles d’échange standardisés avec les équipes projet pour assurer la transmission des informations en dehors des workflows ServiceNow. Intégration de nouveaux matériels à la CMDB suite aux réceptions en interne ou chez l’infogérant. Production de reportings et indicateurs pour rendre compte des mises à jour effectuées. Organisation et suivi des opérations de brokage en lien avec les infogérants, brokers et équipes de proximité. Profil recherché Expérience significative en administration technique et gestion de la CMDB. Bonne compréhension du cycle de vie des matériels IT . Connaissance de l’environnement IT des utilisateurs (postes de travail, serveurs, équipements réseau). Maîtrise de ServiceNow ou d’un autre outil ITSM est un plus. Capacité d’analyse, esprit de synthèse et rigueur dans la documentation des procédures. Environnement technique Outils ITSM : ServiceNow, CMDB Systèmes : Windows, Linux Réseaux : Gestion de parc, intégration de nouveaux matériels Reporting et analyse de données

CONTEXTE : L’équipe OSPR a en charge les référentiels IT au sein du Groupe Le Groupe est actuellement en train de remplacer ses référentiels historiques, basés la plateforme Mega, par une nouvelle solution qui sera basée sur le produit Horizzon de BizzDesign, couplé Service now qui héberge la CMDB. Nous recherchons un profil maitrisant les solutions de type « Référentiel d’Architecture », particulièrement sur plateforme BizzDesign. Son rôle sera de piloter l’évolution de la plateforme, en réponse aux besoins exprimés par ses clients (essentiellement des acteurs de la DSID : Architectes, Direction des opérations, Direction de la Performance) Crée en 2008, Kéoni Consulting est une société de conseil et d’ingénierie informatique spécialisée dans le secteur de la banque, de la finance de marché, et de l’assurance, et de l'industrie. Nous sommes le partenaire dans la transformation digitale des grands Comptes. Nous les aidons à transformer leur modèle économique, aligner vos processus opérationnels, sélectionner les meilleures technologies, atténuer et palier les risques liés au digital. Kéoni Consulting aide les entreprises à: Faire la différence Innover et créer Réinventer votre business Satisfaire les clients Gagner en avantages compétitifs Devenir le leader de leur secteur Devenir le leader de votre secteur Notre activité couvre la totalité du cycle de vie des systèmes d’informations (Pilotage et Gestion de projet, Conseil en MOA, Conception, Réalisation, Maintenance, Production Exploitation)

Contexte : En vue de renforcer la Testing Factory de la Banque, le Service IT Administration & Support recherche activement un collaborateur qui aura la charge de la gestion des environnements de test. Objectif : Le rôle du gestionnaire d'environnement, à la fois opérationnel et stratégique, aura pour objectif clair de coordonner et d’assurer la disponibilité, la performance et l'optimisation des environnements mainframe hors production. Principales responsabilités Actions immédiates et quick-wins · Réaliser une évaluation complète de l'état actuel de nos environnements hors production · Établir un calendrier d'environnement centralisé pour organiser l'utilisation et éviter les conflits · Identifier les problèmes critiques (ralentissement des performances, indisponibilité, conflits) et gérer la mise en œuvre de correctifs rapides · Documenter les règles d'utilisation des environnements et les meilleures pratiques pour assurer la continuité et éviter les inefficacités · Mettre en œuvre un système de réservation clair et accessible pour rationaliser l'allocation des environnements. Gouvernance et amélioration continue · Définir des règles claires de gouvernance de l'environnement (copies de données, exécution des batchs, priorisation, durée d'utilisation, mises à jour de configuration) · Consolider la cartographie détaillée des applications et des systèmes par environnement pour fournir un aperçu clair de leur utilisation et de leurs interdépendances (sur la base de notre plateforme CMDB) · Proposer et créer un système de suivi des performances et prioriser les actions d’amélioration · Définir et suivre les indicateurs clés de performance (KPI) pour mesurer les progrès en matière de disponibilité et d'efficacité · Mettre en œuvre un processus d'alerte et d'escalade pour résoudre les problèmes critiques des environnements et de communication aux différentes parties prenantes · Proposer et mettre en œuvre des améliorations supplémentaires basées sur les meilleures pratiques pour améliorer la stabilité, la fiabilité, la disponibilité et l'efficacité de nos environnements · Identifier et évaluer les besoins clés pour un environnement de test optimal auprès de différents utilisateurs clés Coordination et communication (tâches récurrentes) · Maintenir le calendrier centralisé des environnements · Tenir des réunions régulières avec les parties prenantes des environnements (équipes de test, de développement, d'infrastructure et de données) pour aligner l'utilisation et les priorités de l'environnement · Collaborer avec les équipes informatiques pour garantir que la gestion de l'environnement respecte les meilleures pratiques · Maintenir une communication claire avec toutes les parties prenantes directes de l'environnement (équipes de projet, opérations, support) pour améliorer la coordination et avec la direction informatique