Offre d'emploi Chef de Projet Infrastructure F/H

Contexte :

Notre client, un acteur majeur du secteur audiovisuel, est actuellement en pleine transformation de son infrastructure IT. Dans le cadre de cette modernisation, plusieurs projets stratégiques sont en cours, notamment l'implémentation de la solution ServiceNow et la transition de l'infogérance de production. Pour accompagner ces transformations, notre client recherche un Chef de Projet capable de piloter ces changements et de garantir la réussite des déploiements tout en assurant une conduite du changement optimale.

Missions :

En tant que Chef de Projet, vous serez chargé d’accompagner les départements IT dans la mise en œuvre des projets de transformation. Vos missions principales incluront :

·       Piloter la conduite du changement pour le déploiement de modules ServiceNow (CMDB, Changements, Incidents, Problèmes, ASSET).

·       Superviser la transition de l'infogérance de production.

·       Concevoir et mettre en place un plan de communication et de sensibilisation auprès des parties prenantes.

·       Déployer les dispositifs de formation (plans adaptés, sessions, supports distanciels et présentiels).

·       Produire des documentations utilisateurs : guides pratiques, procédures, et vulgarisation des processus.

·       Accompagner les équipes projet et métier pour tester les solutions via des maquettes et ajuster en fonction des retours.

·       Assurer le respect des méthodologies internes, des délais et la qualité des livrables.

·       Définir et mesurer les indicateurs de performance (KPI) pour évaluer l'appropriation des changements.