Le poste Pilote Projet SI
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Objectifs et livrables :
Pilotage des projets SI Assistance, Téléphonie et Évolutions Techniques ou métier, avec une attention particulière aux projets à forts enjeux.
Coordination et suivi des plans d’action des projets confiés, en représentant l’entité Solutions SI Assistance dans les comités SI et les instances métier.
Suivi des processus de gestion de projet du client pour assurer la bonne conduite des projets dans le respect des standards et des processus internes.
Conseil en conduite de projet : assurer un rôle stratégique dans l’évolution du SI et accompagner les équipes métier dans la transformation technique.
Veiller au respect des directives réglementaires en s’assurant de la conformité des solutions proposées aux exigences en vigueur.
Challenger les besoins métier et les engagements des centres de solutions, en apportant une vision critique sur les demandes et en optimisant l’organisation projet.
Missions principales :
Pilotage des phases de projet : de la conception à la livraison, en veillant à respecter les délais, la qualité et les budgets.
Animation des travaux collectifs : planification, organisation et animation des réunions et des ateliers projet.
Analyse des solutions : étudier les différentes solutions techniques et organisationnelles, analyser leur pertinence et leur adéquation avec les besoins du métier.
Conseil stratégique : apporter une expertise technique et fonctionnelle pour guider les projets vers des solutions pérennes et optimisées.
Profil recherché
Connaissances et expertises techniques attendues :
Architecture téléphonie et applicative : bonne connaissance des systèmes de téléphonie et des architectures SI associées.
Pilotage de projets de transformation technique : expérience avérée dans la gestion de projets complexes à forte composante technique.
Capacité à planifier et organiser : excellente organisation et compétences en gestion de projets, incluant la coordination des parties prenantes et l’animation des équipes.
Analyse de solutions : proposer, étudier et challenger les solutions en tenant compte des contraintes techniques et métiers.
Environnement de travail
Profil recherché :
Expérience confirmée en pilotage de projets SI dans un environnement métier exigeant, notamment dans le domaine de la téléphonie ou des services d'assistance.
Excellentes compétences en gestion de projet, planification, coordination et gestion des parties prenantes.
Esprit critique et capacité à challenger les demandes métier pour proposer des solutions optimisées et conformes aux exigences réglementaires.
Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome, avec un sens de l'organisation et du leadership.
Déplacements ponctuels à prévoir sur les sites régionaux du groupe pour le suivi des projets.
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