Mission freelance Asset management gestion d'actif Banque

      Périmètre des assets end users (workstations, écrans...)

•          Analyse, définition et optimisation du processus Hardware Asset (HAM) actuel

•          Application de ce processus à l'ensemble du Groupe BNP Paribas

•          Intégration du processus HAM avec les autres processus Snow (Request on/off boarding, incidents, procurement)

•          Accompagnement des Métiers dans l'application de ce processus Groupe

•          Animation de la communauté HA Management au sein du Groupe

•          Proposition de dashboards de suivi sur le cycle de vie des assets

•          Cohérence des données déclarées dans HAM vs les informations provenant de l'infrastructure

•          Surveillance de l'application du processus groupe et plan d’action si utilisation contraire aux seuils définis.

Gestion des processus, procédures et de la documentation       

•          Expertise de l’application des processus

•          Approbation des procédures

•          Création et suivi des nouvelles procédures pour répondre aux besoins de l’activité

Technologies particulières requises:

•          outil ITSM ServiceNow et module Hardware Asset Management particulièrement

•          outils de gestion des sollicitations et des workflow associés

•          Premier niveau d’agrément ITIL

•          Outil de gestion de la documentation

520 e

      Périmètre des assets end users (workstations, écrans...)

•          Analyse, définition et optimisation du processus Hardware Asset (HAM) actuel

•          Application de ce processus à l'ensemble du Groupe BNP Paribas

•          Intégration du processus HAM avec les autres processus Snow (Request on/off boarding, incidents, procurement)

•          Accompagnement des Métiers dans l'application de ce processus Groupe

•          Animation de la communauté HA Management au sein du Groupe

•          Proposition de dashboards de suivi sur le cycle de vie des assets

•          Cohérence des données déclarées dans HAM vs les informations provenant de l'infrastructure

•          Surveillance de l'application du processus groupe et plan d’action si utilisation contraire aux seuils définis.

Gestion des processus, procédures et de la documentation       

•          Expertise de l’application des processus

•          Approbation des procédures

•          Création et suivi des nouvelles procédures pour répondre aux besoins de l’activité

Technologies particulières requises:

•          outil ITSM ServiceNow et module Hardware Asset Management particulièrement

•          outils de gestion des sollicitations et des workflow associés

•          Premier niveau d’agrément ITIL

•          Outil de gestion de la documentation

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