Mission freelance Renfort PO métier Crédit-Bail

Dans le cadre de sa transformation digitale, nous recherchons un Product Owner Senior pour intervenir auprès la Direction de la transformation écoute client et qualité.

C'est un programme de transformation pluriannuel répondant à notre ambition de favoriser le développement commercial du Crédit-Bail Mobilier.

Ce programme consiste à transformer nos processus métier de vente et améliorer nos outils Front et Middle afin d'offrir des parcours collaborateurs (nous et le réseau de distributeurs) et clients plus efficaces, sans rupture et ergonomiques.

Ce programme est constitué de 5 lots et le premier lot s'étend jusqu'à fin 2024.

Ce premier lot a été découpé en plusieurs chantiers dont :

- Refonte des barèmes et construction d’un nouveau service barème

- Développement d’un service simulation, intégrant tous les calculs financiers et des fonctionnalités gérant les refinancements, les forwards, les assurances, les barèmes…

- Design de nos parcours collaborateur cible (gestion des demandes de dérogation sur Saleforces en cible)

- Cadrage de nos parcours de vente avec notre réseau de distribution

- Développement d’un service d’octroi

Présentation du périmètre d'intervention :

La DTECQ recherche dans le cadre du programme Facilease un Product Owner Senior pour renforcer l’équipe déjà en place.

Il devra piloter des chantiers du programme, animer les ateliers de cadrage des process, parcours et solution avec les métiers, la DSI et toutes les autres parties prenantes nécessaires (prestataires externes, commerciaux, assistant commerciaux...), appuyer à la spécification technique puis recetter la solution mise en œuvre pour le métier CBM, accompagner au changement et prendre part à la communication et au reporting du ou des chantiers sur le(s)quel(s) il/elle interviendrait.

Les missions :

- Réaliser les travaux du chantier à mener en travaillant en équipe et en respecter les contraintes de délais

- Animer les ateliers de cadrage pour formaliser les process et parcours cibles, rédiger un expression de besoin puis élaborer avec la DSI une solution qui satisfasse les besoins du métier CBM tout en tenant compte des budgets et des délais

- Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées /User Story en étroite collaboration avec les parties prenantes dont les experts CBM (crédit bail mobilier) et les squads associées

- Préparer et exécuter la recette métier des développements réalisés lors des différents sprints, participer, reporter vos travaux et vos difficultés au directeur de programme lors du point équipe hebdomadaire

- Préparer, réaliser et piloter la conduite du changement

- Communiquer

Exemples de livrables attendus :

- Feuille de route pour cadencer les travaux (planning, gouvernance, sous-chantiers)

- Note de cadrage / expression de besoin

- Etude de solution technique, benchmark

- Parcours et processus formalisés

- Spécifications fonctionnelles

- Rédaction de compte rendu et restitution d’ateliers

- Note de synthèse d’interviews

- Guide utilisateur