ADATEK

Offre d'emploi SDM Infra H/F

Île-de-France

ADATEK

Le poste

Freelance
CDI
3 ans
10k-54k €⁄an, 100-500 €⁄j
5 à 10 ans d’expérience
Télétravail partiel
Île-de-France, France
Publiée le 19/09/2024

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Le Service Delivery Manager Infra aura pour missions :

  • Gérer avec les divisions de production le Delivery des infrastructures selon les besoins du client pour maintenir le service fonctionnel

  • Améliorer la connaissance métier

  • Suivre, gérer et communiquer sur les incidents majeurs du début jusqu’à sa résolution

  • Participer aux crises majeures et coordonner les incidents Multi-équipes

  • Rédiger les comptes rendus incidents majeurs en proposant un plan d’action pérenne avec l’appui des équipes techniques pour prévenir la récurrence des incidents majeurs

  • Suivre les actions correctives et préventives des problèmes

  • Suivre les changements à risque et coordonner certaines opérations ayant un impact fort sur le service, ou nécessitant une intervention d’un fournisseur externe

  • Préparer et animer les comités opérationnels avec le métier

  • Préparer et animer le Comité de Pilotage pour la partie « Run », réaliser un bilan des indicateurs de suivi et de qualité de la production informatique

  • Analyser et être force de proposition pour des actions d’amélioration de la Production

Profil recherché

Compétences :

  • Infrastructure / Cloud

  • Mainframe, UNIX, Windows, Flux et Telecom.

  • Incident / Change / Problem

  • ITIL

  • Anglais courant : échanges quotidiens / réunions / contexte international

Adatek est un cabinet de conseil spécialisé dans les services du numérique, avec pour expertise, la conception, le développement et la mise en place de solutions innovantes pour les entreprises. Nous travaillons avec des clients de différents secteurs et les accompagnons pour fournir des solutions uniques adaptées à leurs besoins. Nous croyons que les valeurs humaines sont au cœur de tout ce que nous faisons, et nous nous engageons à créer un environnement de travail positif et inclusif pour l’ensemble de nos collaborateurs en les soutenant activement dans leur développement professionnel et personnel. En tant qu’entreprise responsable, nous nous engageons à respecter les normes éthiques et écologiques dans toutes les activités de l’entreprise. Nous croyons que les entreprises ont un rôle important à jouer dans la création d’un monde meilleur pour les générations futures. En somme, Adatek est une aventure où les talents et les idées peuvent émerger, où nos collaborateurs sont valorisés et épanouis, et où les projets sont menés avec passion et professionnalisme. Rejoignez nous pour construire ensemble des solutions innovantes pour les entreprises dans un environnement de travail stimulant et respectueux des valeurs humaines !

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