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Vous intégrerez l'équipe Workplace de 4 personnes, au sein de laquelle vous serez amené(e) à :
Assurer le pilotage opérationnel du Support IT et des Fournisseurs Environnement de travail.
Traiter les escalades d'incidents et de demandes Workplace France, incluant le suivi VIP (Directeurs et Assistants de Direction).
Gérer de petits projets front-office (Environnement de travail, etc.).
Gérer les stocks et l'inventaire des équipements (matériels et licences logicielles) : suivre les seuils et déclencher les commandes.
Suivre la réparation et le nettoyage des casques en collaboration avec le Fournisseur.
Analyser et suivre les reportings Analytics et la saturation des réseaux.
Contribuer à la mise sous contrôle de l'activité (backup, amélioration des processus).
Participer à l'élaboration du reporting mensuel de l'activité.
D'une manière générale, vous serez amené(e) à jouer les rôles suivants :
Être leader sur tous les sujets liés au Run front-office.
Traiter les petits projets front-office.
Gérer les stocks (matériels et logiciels).
Profil recherché
Vous avez une expérience d'au moins 5 ans dans l'univers IT, avec les compétences suivantes :
Expérience en support IT (pilotage d'équipe Service Desk ou support de proximité).
Background technique, notamment autour du poste de travail, de la suite Office, etc.
Conduite du changement.
L'anglais, un plus.
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