Comment fidéliser les salariés dans une ESN ?

Le secteur de l'informatique est confronté à un fort turnover. En effet, de 15 à 20 % des collaborateurs exerçant dans l’IT (chef de projet digital, développeur full stack, ingénieur Devops, data engineer, etc.) quittent chaque année leur entreprise. Dans ce contexte, comment retenir les talents dans les ESN (Entreprise de Service Numérique) ? Voici quelques pistes pour fidéliser les salariés dans l'IT.

Offrir des perspectives d'évolution

Curieux et avides de savoir-faire, les salariés dans l’IT sont généralement motivés par les défis techniques et les opportunités d'apprendre de nouvelles compétences. Il est donc important de leur proposer des formations et des certifications adaptées à leurs besoins et à leurs envies.

Il faut aussi leur proposer des projets et missions variés et innovants et leur donner les possibilités d'évoluer au sein de l'entreprise ou vers d'autres postes (mobilité interne ou externe).

Reconnaître la valeur des salariés

Les salariés de l'IT sont souvent sollicités et soumis à une forte pression. Ils ont besoin de se sentir valorisés et respectés pour leur travail.

Il est donc essentiel de leur donner du feedback régulier, de les récompenser pour leurs efforts et leurs résultats, de les associer aux décisions stratégiques et de les impliquer dans la vie de l'entreprise.

Créer un environnement de travail agréable et stimulant

Soumis à un rythme de travail soutenu, il est primordial d’offrir à vos collaborateurs un cadre de travail confortable, convivial et dynamique où ils peuvent échanger avec leurs collègues, bénéficier d'une certaine autonomie et disposer d'outils performants. En d’autres termes, il est important de créer un environnement de travail qui favorise la créativité, la collaboration et le bien-être des salariés.

Santé au travail, égalité professionnelle pour tous, climat social, engagement, etc. sont autant d'axes qui définissent la QVT (Qualité de Vie au Travail). Celle-ci doit faire partie intégrante du management IT dès la phase de recrutement du salarié. Ainsi, le recrutement et l’intégration du collaborateur sont très importants : il faut que le collaborateur se sente intégré dès le début pour lui donner envie de rester.

Cela peut passer par la mise à disposition dans l’entreprise d’espaces de détente, par l’organisation d’activités ludiques, d’événements festifs, mais aussi par une bonne communication, une écoute attentive et un management bienveillant.

Fidéliser les salariés en offrant une rémunération attractive

Régulièrement courtisés par d’autres ESN (Entreprise de Service du Numérique), vos collaborateurs peuvent être tentés par des offres plus alléchantes. Il est donc nécessaire de leur proposer une rémunération compétitive, qui tienne compte de leur niveau d'expérience, de leurs compétences et de leurs performances.

Par exemple, en société de services, un chef de projet digital est rémunéré en moyenne entre 45 000 et 55 000 € par an. Un développeur full stack est payé aux alentours des 35 000 € annuels (source : baromètre des rémunérations IT FreeWork).

Il faut aussi envisager d’offrir des avantages sociaux, tels que des primes, des tickets-restaurants, la prise en charge partielle ou totale de la mutuelle, un plan d'épargne salarial, une participation aux bénéfices de l’entreprise, etc.

Proposer un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle

Les salariés de l'IT sont passionnés par leur métier, mais ils ont aussi besoin de déconnecter et de profiter de leur vie personnelle. Il est donc important de leur offrir un équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle, en leur permettant par exemple de télétravailler de quelques jours par semaine au temps complet (full remote), de bénéficier d’horaires flexibles ou de disposer de jours de congé supplémentaires.

Fidéliser les collaborateurs en ESN est un objectif, voire un enjeu stratégique pour les entreprises qui veulent rester compétitives, innovantes, pérenniser les missions et obtenir la satisfaction du client. Il faut donc mettre en place une politique RH adaptée, qui prenne en compte les besoins et les attentes des salariés et qui leur offre un environnement de travail propice à leur épanouissement professionnel et personnel.