Le poste Business Analyst Customer Data 360 & CRM - Anglophone
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Afin de renforcer notre équipe OCP pour le projet OneCRM, nous recherchons un Business Analyst capable de travailler en méthode Agile dans un contexte international. Dans un environnement transverse et complexe, il sera responsable de la préparation des données clients pour un certain nombre de campagnes de communication. En coordination avec toutes les parties prenantes : équipe projet OneCRM, IT, architectes, stakeholders, il devra notamment :
Analyser les données nécessaires pour chaque campagne, identifier celles disponibles et celles à acquérir (source, format, règle de transformation)
Challenger et formaliser les demandes
Suivre les développements, accompagner les équipes techniques et valider les résultats
S’assurer de la qualité des données
Documenter les règles métiers
Communiquer sur les réalisations
Profil recherché
Compétences requises :
Analyse
Expression orale et écrite
Sens du résultat
Relationnel
Curiosité
Anglais
Expériences : 3 à 5 ans, avec une expérience réussie sur un projet CRM/données clients et une connaissance du secteur aérien / transport de passagers
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