Le poste Consultant Applicatif Technique Oracle/Jira - LA DEFENSE
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Dans le cadre d'un projet chez l'un de nos clients grands comptes, nous sommes à la recherche d'un Consultant Support Technique Applicatif.
Au sein d'une équipe de 10 personnes, vous participerez activement à la conduite du changement (mise ne place de Jira) et à assurer le support applicatif ainsi que la gestion des incidents au niveau technique et fonctionnel.
Vous aurez pour missions :
Accompagnement utilisateurs dans le déploiement et utilisation de l’outil de Ticketing JIRA ;
Diffusion et contrôle du respect des pratiques du Ticketing dans les équipes opérationnelles et IT
Gestion et résolution d'incidents de niveau 1 et 2
Support applicatif et technique (recherches/investigations, extractions SQL, relances de traitement, reprises de données, assistance recette, ...)
Des développements pourront également être demandés (scripting ksh et plsql, mise en place de flux, processing fichiers, etc...)
Profil recherché
De formation Bac + 3 minimum, vous avez une expérience de 4 ans dont 2 ans dans un poste de même envergure.
Vous avez un réel esprit d'analyse, vous savez prendre des initiatives et vous avez une forte appétence pour la technique.
Vous maîtrisez les outils de scripting tel que SQL, PL/SQL, Ksh mais aussi les environnements Unix (Linux, AIX...).
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